下單後付款期限 :

款項最遲於到貨日（不含到貨）前三天確認完成。超過期限則到貨日往後順延，下單超過十五天未付款則取消訂單，無論任何理由一律給於負評。

下單後商品即開始備貨，無法接受任意取消訂單等行為，若有此行為一律負評。

寄貨時間 :

配合郵局作業 正常發貨情形如下 :

收到款項經確認無誤後，最遲於系統到貨日時到貨，提早發貨則會於出貨當天通知，若您不希望提早收到商品，請於下單時備註。

星期六、日與國定假日無收件與配送服務

出貨完成 會使用系統告知及評比告知出貨 並留下單據給買家查詢

PS:若二十四小時內未回覆您的信件，

請務必再來信確認，以免造成誤會 謝謝

退換貨說明 :

※商品出貨前都會檢查再出貨，儘量避免不良品的寄出及退換貨麻煩

如收到商品還是認定有瑕疵，就請您將瑕疵品拍照並來信告知（請附上照片及說明原因），店長會與您確認退換貨。

瑕疵品寄回請先付郵資連同原包裝寄回 。

我們收到貨品確認是賣場疏失會立即更換新品及退還郵資 謝謝 。

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退換商品條件:商品嚴重瑕疵、商品非人為因素毀損

※ 商品照片皆為實品和麻豆配戴參考圖，每台電腦顯示效果不同，一切以實品為主，恕無法接受與商品照片不同（寄錯商品除外）與想像或是色澤不同等理由退換貨，亦不接受評價威脅。

 ※薄利多銷，無法以30元的價格滿足1000元的品質要求，若您十分要求完美，煩請繞道，謝謝。

※缺貨說明：架上商品基本上都有貨喔，薄利多銷商品流動快，配貨完畢如遇缺貨，會一倂退款，請水水們安心選購！

退換商品期限:收到貨品7日內接受辦理，逾期恕無法辦理。

退換商品須知:請配合下面要點才能退換貨唷

(1) 商品須保持完整，包括盒裝請勿毀損，
若有毀損恕無法退換貨品。 (*很重要*)

(2) 退換貨品請以寄送的盒子上方，貼上新的寄送單寄回，
請勿直接填寫於寄貨的盒子上 謝謝。

(3) 檢查退換貨品時若(非商品嚴重瑕疵)或是(人為毀損者)，
來回運送費用由買家負責。

(4) 出貨時為嚴重瑕疵品或是毀損品，屬於賣方疏失
來回運費由賣方負責。(最多補助70元)

(5) 商品退貨金額說明:

如為嚴重瑕疵損壞品賣方支付: 寄出運費+商品費用+寄回運費

其他特殊退貨支付說明 :

賣家只願支付商品費用 不含來回運費(因運費已經支付郵局了)

(6) 快遞送貨來時有時商品盒子會有所小壓到但不會損傷商品

如果買家介意盒子要非常完整 請三思後再下標唷!

因為跟快遞反應多次 效果還是很糟糕我們也很困擾 真是抱歉

(7)商品有問題 皆可以告知我們 我們都會幫您處理的唷

拜託各位水水不要尚未告知 就直接給予負面的評價

這樣我們很無辜唷 有時是配送的問題 請別直接開鍘 謝謝

商品問題與連絡方式 :

以站內信為主要聯絡方式

其他客服資訊

電子信箱 : [email protected]

MSN : [email protected]

貼心提醒 :

本賣場唯一指定帳戶為郵局(700)

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請注意：

LavaStone不會用其他方式寄匯款通知給買家 請以站內信為主

避免詐騙請勿聽信他人指示匯款，如有疑問請先來信詢問

歡迎使用無摺存款，可節省轉帳手續費，現在已經不需要無摺密碼了喔！

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