回應 mela:
愛合購一堆新手店家用低價試吃吸引人氣買了真的賺到嗎?最近鬧很大的250==>50元蛋糕也是很扯不成熟的商品,就算免費請我吃,我都怕胖 同樣是包子,我開的是這家 http://www.ihergo.com/store/chaozhou 不但跑去先試吃,還做了充足的教育訓練,甚至檢查了他的包裝跟貼紙網路開店很簡單嗎?來來來聽我嘮叨一下 EX:商品品項過多怎麼辦? A:1備貨時一定要至少兩人重覆核對品項! 並清楚明確的標示於外箱,避免主購光是撈貨就讓東西失溫了 A:2.貼紙品質要篩選,市場夜市在賣那種銀色貼紙,低溫下會失去黏性,勿使用否則貼紙脫落主購要怎麼分貨?(每包打開吃一下嗎?) EX:主購到貨後反應貨少了怎麼辦? A1.大忌的話===>怎麼可能?不會吧?等等(不然現在是懷疑主購嗎?) A2.一定要先承認可能疏忽了,詢問主購希望怎麼處理? 數量不多的話其實主購都會自己吸收,或是下次開團再補但廠商若態度差,我一定會叫他明天給我寄來 A3.其實也有可能是主購到貨沒點+分錯貨但請勿爭辯,留下好印象才有機會再開團,吃虧很可能是佔便宜 EX:遇到惡劣不講道理的主購怎麼辦?(S大我不是說你喔) A1.大忌的話===>保留法律追訴權,已跟律師研議中等等 A2.如果真的不幸遇到,就只能道歉並認了!主購會有團員跟主購相挺別的廠商敢幫你出頭得罪主購嗎?==" EX:訂單大量湧入,無法消化怎麼辦? A:堅持立場!當天已滿單就是請後下單的主購改日期原則要堅定!態度要柔軟!我就不相信哪個主購會硬到明明廠商滿單卻不接受客氣的請他改日期!這麼難相處的話,不妨婉轉的請他流團這是最重要的堅持!滿單就改天!不改請流團! 寧可多送幾顆包子陪不是都要堅持到底,才能穩住品質! 以上都是寫給店家看的!每一字都是我當時飆著汗叮嚀我的店家的 (S大跟你絕對無關啦~~我只是想向他說明"態度"跟"氣度"的重要) 這家店口氣這麼差!再好吃我也不會團(黑名單) 回到事件本身,雖然店長講得一付自己也是迫於無奈但給我感覺就是一間不成熟的商家不但工廠/人力規模都不堪承受大量訂單心態上也還沒有做好網路開店的準備如果生意太好,哪來的東西七天前就可以出貨阿?== 明明就是缺乏規劃跟邏輯,還講得一付很合理的樣子 結論:態度太差又寄非新鮮商品,拒團不買啦~
真的~態度與貨物品質真的差很多
潮州包子~寄來時雖然是冷藏~但是我的六箱包子非但沒有被擠壓變形!!
一顆顆都很完整~包子皮也很雪白!!沒有被包子裡面湯汁沾濕到!!
重點真的也很好吃~星期日發貨到現在~陸續有團員吵著要回購!!
但自己已先屯了1000多元的包子嚕
反觀竹籠肉包???是冷凍配送的~但是箱子爛爛!!加上包子被擠壓變形!
肉汁都沾溼包子皮~包子皮分裝時還感覺軟軟的~整個外觀就是不討好!!
口味也沒特別驚喜!!之前帶竹籠包子去公司吃~同事就跟我說看起來不好吃!!
而星期一帶潮州包子去~同事說蛋黃肉包看起來超好吃~馬上跟我搶了一顆去吃!!
再來就是態度!!
因為這次全省的貨潮州包子爆單!!出貨商品種類難免有些失誤~打去跟店家反應!!
店家馬上二話不說要補寄!!但是為了不讓店家多花一次運費~
我打算之後回購~再請店家補寄出就好!!店家的態度與處理方式真的很讓人讚賞~
反觀竹籠肉包??
東西提早寄出造成困擾~東西也反覆失溫~第一次以反應過一次!!
第二次還是如此!!更誇張提早7天到!!因為第一次客訴店家已不重視!!
so才有第二次的事情發生~哪我就直接給店家評論跟負評了!!
結果店家給我報復性評價是說因為我第二次沒有客訴???
如果事情發生第一次~第二次小心謹慎!還需要人家去客訴嗎??
態度讓人不敢苟同!!還說繼續發表不實言論要提告???但我只能說
我的言論並沒有不實~so不怕店家去存檔提告!!
報復性評價~只會讓我更覺得店家沒有哪個大器去接收人家給的評論!!
不自省~把責任歸咎於主購沒有客訴!!這是讓我覺得最好笑的!!
發這篇文的用意~就是希望以後有要購買這間包子的主購門~真的要想清楚!!
包子品質不優~店家態度需加強!!價格也不優~網路上好吃的包子比比皆是~
沒必要去買一間不新鮮~又得要受氣店家的包子嘿
很誇張的竹籠手工包子店
好可怕哦!~
真不新鮮
態度又差
抵制
太過份了!~
回應 mcpearl420:
試問....提早送去宅配，宅配所一定會幫店家"保存得宜"嗎？提早到貨也未事先告知主購，主購有義務要幫店家"保存得宜"嗎？ 宅配提早到貨，如果主購家冰箱無法冰，主購回家已經是宅配到貨三小時後誰敢保證這三小時的中間，東西是完好的按照店家的方式保存？如果這三小時根本沒冰，即使宅配來收回去冰，隔天主購還敢收這批貨嗎？有人敢保證團友吃了沒問題嗎？那店家可否願意簽下保證書，如果有問題要如何賠償？好的店家應該要確保宅配過程也沒問題，誰願意拿自己的身體健康來開玩笑？主購明知這批包子提早出貨且一切資料空白，又怎麼敢拿團友的身體健康作賭注？如果什麼都要等到出問題才要出面，這也太不負責了。 再者，如果每顆包子無外包裝，也無標示製造日期，這可提供給消基會處理。我想消保官會站在消費者的立場替大家把關。愛合購的店家有很多例子可供大家參考，不是無政府，只是需要有人"提供"給政府我還以為只是口味標示不清而已，
所以去店家的版面反應了一下，
店家還迅速回覆說會改善，
本來還想說店家挺負責的，
但沒想到我拿到的包子是好幾天前就出爐的，
真的讓我很無言ㄟ…….，
雖然店家有回覆主購可以放1.2個月，
但就mcpearl420所言，
宅配所一定會幫店家"保存得宜"嗎？
主購有義務要幫店家"保存得宜"嗎？
雖然這次食後沒任何問題產生，
但如果哪一次因為種種不確定的因素而造成任何的問題，
那屆時是店家or主購or團員，到底哪一方該負責呢？
會不會店家怪主購，團員也怪主購呢？？
所以出貨前，雙方應該溝通清楚才對，
不然這樣兩敗俱傷真的很不值ㄟ~~~
為何愉快的團購行為會變成這樣呢？？？
到底我們的團購品有無保障ㄚ？？
回應 mela:
愛合購一堆新手店家用低價試吃吸引人氣買了真的賺到嗎?最近鬧很大的250==>50元蛋糕也是很扯不成熟的商品,就算免費請我吃,我都怕胖 同樣是包子,我開的是這家 http://www.ihergo.com/store/chaozhou 不但跑去先試吃,還做了充足的教育訓練,甚至檢查了他的包裝跟貼紙網路開店很簡單嗎?來來來聽我嘮叨一下 EX:商品品項過多怎麼辦? A:1備貨時一定要至少兩人重覆核對品項! 並清楚明確的標示於外箱,避免主購光是撈貨就讓東西失溫了 A:2.貼紙品質要篩選,市場夜市在賣那種銀色貼紙,低溫下會失去黏性,勿使用否則貼紙脫落主購要怎麼分貨?(每包打開吃一下嗎?) EX:主購到貨後反應貨少了怎麼辦? A1.大忌的話===>怎麼可能?不會吧?等等(不然現在是懷疑主購嗎?) A2.一定要先承認可能疏忽了,詢問主購希望怎麼處理? 數量不多的話其實主購都會自己吸收,或是下次開團再補但廠商若態度差,我一定會叫他明天給我寄來 A3.其實也有可能是主購到貨沒點+分錯貨但請勿爭辯,留下好印象才有機會再開團,吃虧很可能是佔便宜 EX:遇到惡劣不講道理的主購怎麼辦?(S大我不是說你喔) A1.大忌的話===>保留法律追訴權,已跟律師研議中等等 A2.如果真的不幸遇到,就只能道歉並認了!主購會有團員跟主購相挺別的廠商敢幫你出頭得罪主購嗎?==" EX:訂單大量湧入,無法消化怎麼辦? A:堅持立場!當天已滿單就是請後下單的主購改日期原則要堅定!態度要柔軟!我就不相信哪個主購會硬到明明廠商滿單卻不接受客氣的請他改日期!這麼難相處的話,不妨婉轉的請他流團這是最重要的堅持!滿單就改天!不改請流團! 寧可多送幾顆包子陪不是都要堅持到底,才能穩住品質! 以上都是寫給店家看的!每一字都是我當時飆著汗叮嚀我的店家的 (S大跟你絕對無關啦~~我只是想向他說明"態度"跟"氣度"的重要) 這家店口氣這麼差!再好吃我也不會團(黑名單) 回到事件本身,雖然店長講得一付自己也是迫於無奈但給我感覺就是一間不成熟的商家不但工廠/人力規模都不堪承受大量訂單心態上也還沒有做好網路開店的準備如果生意太好,哪來的東西七天前就可以出貨阿?== 明明就是缺乏規劃跟邏輯,還講得一付很合理的樣子 結論:態度太差又寄非新鮮商品,拒團不買啦~真的~態度與貨物品質真的差很多
潮州包子~寄來時雖然是冷藏~但是我的六箱包子非但沒有被擠壓變形!!
一顆顆都很完整~包子皮也很雪白!!沒有被包子裡面湯汁沾濕到!!
重點真的也很好吃~星期日發貨到現在~陸續有團員吵著要回購!!
但自己已先屯了1000多元的包子嚕
反觀竹籠肉包???是冷凍配送的~但是箱子爛爛!!加上包子被擠壓變形!
肉汁都沾溼包子皮~包子皮分裝時還感覺軟軟的~整個外觀就是不討好!!
口味也沒特別驚喜!!之前帶竹籠包子去公司吃~同事就跟我說看起來不好吃!!
而星期一帶潮州包子去~同事說蛋黃肉包看起來超好吃~馬上跟我搶了一顆去吃!!
再來就是態度!!
因為這次全省的貨潮州包子爆單!!出貨商品種類難免有些失誤~打去跟店家反應!!
店家馬上二話不說要補寄!!但是為了不讓店家多花一次運費~
我打算之後回購~再請店家補寄出就好!!店家的態度與處理方式真的很讓人讚賞~
反觀竹籠肉包??
東西提早寄出造成困擾~東西也反覆失溫~第一次以反應過一次!!
第二次還是如此!!更誇張提早7天到!!因為第一次客訴店家已不重視!!
so才有第二次的事情發生~哪我就直接給店家評論跟負評了!!
結果店家給我報復性評價是說因為我第二次沒有客訴???
如果事情發生第一次~第二次小心謹慎!還需要人家去客訴嗎??
態度讓人不敢苟同!!還說繼續發表不實言論要提告???但我只能說
我的言論並沒有不實~so不怕店家去存檔提告!!
報復性評價~只會讓我更覺得店家沒有哪個大器去接收人家給的評論!!
不自省~把責任歸咎於主購沒有客訴!!這是讓我覺得最好笑的!!
發這篇文的用意~就是希望以後有要購買這間包子的主購門~真的要想清楚!!
包子品質不優~店家態度需加強!!價格也不優~網路上好吃的包子比比皆是~
沒必要去買一間不新鮮~又得要受氣店家的包子嘿