跟團前必讀～ 

【安妮的合購規則】 (不代表家族其他主購，但可供參考)

合購是為了大家共同的喜好與方便，一團和氣與幸福喜悅是參與合購的原則， 

邀請大家參與，期望歡喜成團，相關合購細節敬請配合，合購情誼長長久久！ 

一、    請務必確認可以配合廠商的要求，以及詳閱安妮的合購規則再下單。 

二、    聯絡方式： 彼此以ihergo的合購信件為優先。 

k緊急時安妮會電話或簡訊打擾您。 

l相關團購事項討論，請務必在該團合購信件，切莫另外寫信或他團聯繫，否則茫茫信海中很難查閱與處理。 

m發貨當天如需聯繫該團領貨事宜，最好來電討論，以免安妮忙於聯繫到貨或處理分裝無法上網收信而延誤。 

n歡迎來電給安妮詢問細節，但請主動告知姓名與商品，也請您維護禮節，莫將安妮當作廠商或是部屬。

o如果跟團後不回覆、信件與電話都無法聯繫，除刪單外，還會負評、加黑名單及請出家族。

三、    下單提醒： 下單後請您每天要收信，至少一兩天收一次才不遺漏重要訊息。

k請填寫真實姓名、聯絡電話，未寫明者刪單。

請勿冒用他人姓名電話跟團，被發現必刪單、負評及請出家族。

l安妮手機是 [中華電信]，另有[遠傳]門號，敬請告知您的手機電信業者，以便提供網內戶打免費的手機號碼。

m下單後請勿刪單(下單後於截團前刪除)。

如真有必要刪單，務必來信告知以示彼此尊重，也免被負評。請體諒團購有免運門檻與折扣數量的要求，任一刪單都會影響全團權益。

n下單後截止前如有需要更改內容，請自行更改，不需要透過安妮。截止後如有必要更改，請先詢問可能性，由安妮代為更改後請再確認。

四、    付款提醒： 郵局、國泰世華、合作金庫皆、中國信託可無摺存款。

k通知確實成團後請依付款期限完成匯款。                   

請把握付款截止期限，以促流程。可善用日曆功能。

未通知付款請勿付款，如必要提前付款請在合購信件詢問成團可能。

l一律收齊款項後才向廠商確認內容與約定到貨日。

為免耽誤全團權益，付款截止後仍未付款亦未主動聯繫，將被刪單或轉讓商品，不得要求恢復跟團。

m請勿跑單(截團後不付款)，情節重大必負評、加黑及請出家族。

n匯款後一定要寫「付款回覆」，填寫一定要正確，不然無法對帳視同未付款。

郵局無摺請寫存入郵局的局號，在收據的蓋章處，或請教郵局；銀行無摺請寫存款人姓名。轉帳者請寫轉出帳號後五碼。

o跨團付款請務必於各團都寫「付款回覆」，並須註明總金額與各團明細(品項、金額)，某團未寫會被當作未付款。

p付款截止期限前若遇他團領貨，可同時面交款項，但請附加寫有團名(或品項)、姓名(或帳號)、金額的便條，並請確認金額無誤，切勿考驗主購的記性。

q請他人代為轉帳付款，務必通知安妮及確實填寫付款回覆。

r不接受個人因素要求取消訂單及退款。

s請務必清楚正確付款金額，勿多付或少付造成彼此的困擾，有疑問請先合購信件提出後再付款。

五、    到貨日期： j依商家實際狀況而定。

k請注意合購信件通知，勿頻頻催促或過早詢問。

l請勿提出過份的到貨日期要求。

m熱門商品或促銷活動請耐心等候，如無法久候請勿跟團，跟團後不能以久候為由要求取消與退款。

六、    取貨提醒： j請善用日曆功能的提醒。

k請務必確實詳閱合購信件，清楚領取時間地點，並依下單時勾選的，或是領貨前和安妮約定的時間地點前往領取，切莫自行更改而不通知。

l取貨應清楚自己的商品，並請當面清點確認無誤。事後發現短少或品項錯誤將難以補回。

m他人代領時應通知安妮，並請務必轉告領取者領取內容與數量，最好攜帶取貨名條(記載姓名、帳號、商品、數量)，以免被冒領。

如未通知安妮、代領者身分不明、未攜帶名條或不清楚明細，為保障團友權益，安妮有權不發放，以免爭議。

n須冷藏、冷凍之商品請務必到貨日當天領回，當日發貨前安妮的保存方式是保麗龍箱或冰箱冷藏，無法冷凍保存。若有特殊狀況請一定事先通知才好配合。

o非冷凍冷藏之商品，領取時間較為彈性，但請務必事先寫信或電話告知。

p請養成自備環保袋習慣。

q如逾時未領安妮會提醒，但若未主動聯繫、無法聯繫本人，第二天就會轉讓商品，原主請自行來找安妮退款。

七、    雜費收取： j安妮不收雜費。

k家族內主購們有權自行決定是否收取雜費、雜費金額。

八、    其他事項：如有造成嚴重困擾的行為，只好以刪單、負評、加黑、請出家族來處理。這樣才對得起廣大循規蹈矩、尊重體制的家族成員。

九、    感謝大家：因為您的參與讓安妮有機會享受優惠與好商品，謝謝加入！                                                                                  

我的小建議...

希望主購在點選付款通知時可以順便告訴團友到貨日期

或是目前到貨日期已經排到何時,或是這個團預計9月中到貨

有時候團友要評估冰箱的容量,或是合購的東西到貨是否撞期,或是某個節日要送人的

除非像是在福義軒網站訂餅乾,訂購流程就是付款後21天內到貨

店家無法確切告知哪一天到貨,出貨前一天才會MAIL告知

合購是愉快的,主購.小幫手.團友們多點笑容,多句謝謝,讓合購更圓滿

 您好

謝謝您的建議！

請容在此說明～

原本我是合購徵滿截止立刻向廠商下單，再向團友收款。因此收款不是很順利，往往到了交貨前還有不少未付款，我得先墊付。這些還不包括期間曾聯繫討論改為面交付款的，近期跑單事件增多，累積起來不僅是金錢壓力，更多耗費心力的疲累！

所以，這一兩週開始我改變做法，先收齊款，再向廠商下單。不過我會先知會廠商，等款項收齊後再正式下單，這時才能知道大約交貨日期。這期間如果可以預支大約時間，也會先預告的。

目前我還沒有能力很氣魄地先訂貨定下日期，再向團友收款，這也是為了自保、為了不必要的紛亂，不至於受累受氣影響團購樂趣。

我會盡量做到每一環節緊接著，期望不要耽誤太久。如果訂貨之前團友提出到貨日的需求，也會盡量向廠商爭取，期望能圓滿。

的確，合購是愉快的，我會提醒自己快樂地發貨，有時太累太忙忽略了，還請體恤與原諒！

感恩！

anny上