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真的覺得很生氣!能不能投訴啊?

1 (8個項目)
h2981918 (17)
1 F
2009/2/2 發表
0人 0人

說到今年的過年,真是在感冒吃藥中渡過!
除夕那天老公發燒後,初一換我家姐姐發燒
一燒就燒到39.2,還好過年前有去看過醫生,拿了備用的退燒藥
可是退了後,下午跟半夜又都燒起來,都快40度了,

然後早上又燒,我連忙上網查了一下年初二有沒有看診的醫院
一查知道了台安跟台中醫院早上都有看診!
那時是十點多了,我們趕忙全家衝到台安去
我一衝到櫃台要跟護士掛號,那時還沒11點(不過快接近了)
ma:我要掛號!
護士:妳有預約嗎?
ma:沒有!
護士:那不能掛喔!
ma:為什麼?
護士:因為醫生看不完!
ma:可是我女兒在發高燒耶!
護士:那妳明天再帶過來看好了!
ma:(當場發飆)我女兒現在正在發高燒,妳叫她明天再來看,妳有沒有搞錯啊?

本來很想早醫院的管理人員投訴,順便問一下,一間醫院的制度是這樣的嗎?
但心急如焚的我跟爹地根本沒心情跟他們耗,連忙又衝到台中醫院
不知道路的我們邊打電話邊找路,那態度真是差了十萬八千里
台中醫院那邊的不但很細心為我們報路
還跟我們說要盡量快一點,不然怕11點半櫃台就不給掛了
我說那可以先幫我跟櫃台說一下嗎?我女兒在發高燒
對方就幫我們先掛號!一到已經11點40了,但櫃台還是讓我們掛
輪到我們看時已經一點多了!(只有一個醫生在看)
我們要離開時,發現醫院的志工跟人員,都會跟剛看完診的人道歉
說辛苦了!讓你們等那麼久!
就連我領藥時,藥師也說不好意思,今天兒科的看診人數較多,所以比較慢!
怎麼一樣都是醫院,差那麼多呢?
台安那天有兩個醫師在看診,且看診人數遠不及台中醫院這邊只有一個醫生看診的人數
做醫生的不就是該有醫德嗎?選擇過年看診不就是為了我們這些臨時生病的人嗎?
我最受不了的是,我說我女兒正在發高燒耶!護士竟然叫我明天再去看!
這不會太扯了點嗎?真的....真的.....很生氣!

zoe625 (55)
2 F
2009/2/2 發表
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真的太過份了      

 

如果是我,也會想要申訴!!!!!

 

 

b229534 (304)
3 F
2009/2/2 發表
0人 0人

 

投訴~~投訴~~

 

海ㄎㄟ他們~~

 

真是太過分了~~

h2981918 (17)
4 F
2009/2/3 發表
0人 0人

他們醫院網站有個意見電話
只是不曉得打去有沒有用呢?
搞不好也只是晃子,弄好看而已

a5564350 (18)
5 F
2009/2/4 發表
0人 0人

那天我也有帶女兒去,8:30到11:10離開,想說現場掛號會比語音掛號快,

結果號碼為21號,差點昏倒,

等到批價時就聽到掛號小姐說名額已滿,無法現場掛號,

說實在的,醫生真的看不完,

掛號小姐應該幫妳問護士或醫生是否可以先看一下才對~

judy721 (11)
6 F
2009/2/5 發表 (2009/2/5 更新)
0人 0人

 

ma:可是我女兒在發高燒耶!
護士:那妳明天再帶過來看好了!

 

氣~~~~

h2981918 (17)
7 F
2009/2/6 發表
0人 0人

其實我是能體諒醫生,但我最氣的是護士的態度
像隔天換我小女兒發燒時,我衝到台中醫院時
掛號的護士一樣是跟我說醫生看不完,過年看病的人實在太多了
一樣也是一開始跟我說要不要掛明天
可是我一跟她說女兒發燒時,她馬上說我幫妳問一下醫生喔
後來因為電話打不進去,她請我直接去診間問
我一到診間護士馬上幫我問醫生
得到的回覆是要等到一點多哦!因為人真的是爆滿啦!
媽咪可不可以等那麼久呢?
我說可以,沒關係!
然後護士馬上就請我去櫃台掛號了!
兩家醫院感覺就是不一樣....對生命、對病人.....

2009/2/6 發表
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先請問一下台安櫃檯掛號的人確定是護士嗎?

因為大醫院不會用護理人員來掛號,除了急診

會用的是一般的行政人員,沒有受過專業訓練及不知道危急性

如果是真的護理人員那素質真的要檢討一下囉~

 

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