4習慣戒除粗心、推拖拉，工作省力、績效更高

4習慣戒除粗心、推拖拉，工作省力、績效更高 

你是否曾經想過，過去一個月，有無做到等值於個人薪資的貢獻呢？ 

韓國績效管理專家、著有《這樣做事，換你挑老闆》作者柳朗道表示，由於企業以獲利為導向，支付人力成本，提供各式福利，目的是期望每個人皆有良好表現，創造高績效。 

換言之，對工作者來說，「該怎麼做，才有高績效」是必須時時反思的問題。而產生高績效的方法，作者認為要先從改善「工作心態」開始。因此，不妨養成以下4個習慣，讓你徹底脫胎換骨，開創卓越表現。 

1.下定決心「一定要完成」：工作中最常發生的問題就是拖拖拉拉。一個小時可以完成的工作，有時甚至一天都不見得能做完，不僅無法準時完成任務，連帶地也影響到下班時間。 

工作之所以會拖拉，多半是因為無法集中精神在某一件事上。因此柳朗道強調，每件工作開始前，務必抱持「一定要完成」的強烈態度，主動尋找能夠監督進度的主管或前輩，充分掌握業務狀況，減少拖延。 

2.「細節」決定績效好壞：格式搞錯、客戶名字打錯等看似微小的失誤，總是會在關鍵時刻造成重大傷害，影響公司聲譽。而一旦小錯不斷，不僅破壞個人的信賴感，甚至可能成為職涯發展的污點。 

不想再輕忽細節的工作者，可先將過去因犯錯而引發的狀況，累積成個人資料庫。往後再執行同樣業務時，就有過去案例可供參考。甚至可以挑出關鍵部分，列印成一張確認清單(check list)，逐項檢視，更能減少失誤機會。 

3.留意並學習他人的「工作術」：遇上工作表現優異的主管或前輩時，不妨私下記錄他們的工作方式：他們如何說服客戶、如何打電話、如何製作企畫書、如何執行任務等。在觀察的同時，也要模仿、嘗試做同樣的事情，並且比較成果，仔細思考之所以產生差異的環節。 

柳朗道鼓勵，若能持續尋找良師，致力於自我改善，將這些人的工作績效視為自己日後要達成的基準，就能加速成長。 

4.「成長」如階梯，須堅持向上爬：有過減肥經驗的人都知道，剛開始帶著興奮之情努力減肥，卻看不見成果；但一星期、一個月之後，就能明顯察覺差異；然而，再過一段時間，體重下降的速度又開始減緩。 

工作上、學習上也是如此。現今社會講究速成，但個人能力卻無法短期提升。因此，在成果顯現之前，即使不斷碰壁，仍然要盡量投入時間和資源，持續努力。最終方能展現良好成績，發揮個人價值。（本文取材自《這樣做事，換你挑老闆》，大田出版。整理 / 陳立唐） 

《經理人充電週報》2011/10/18