配套太爛...雖然樂天不是店家,但你的平台舉辦活動....也應該注意吧... \><滿意度零 原本買的很高興,但是樂天的配套措施太爛了 和店家的聯絡只有一個手機電話和email 後續處理,也只能等和店家取得聯絡...才能得知狀況
12日樂天下訂,
14日匯款, 但因為一時沒注意,沒有註明我要的到貨日期, 自己發現後一直主動與店家聯絡, 發樂天站內的信給店長二次沒人回信, 打了二次店長手機沒人接 覺得奇怪後,直接與樂天公司聯絡,客服說會請店家聯絡 但是沒有任何回覆@@ 過了二天我等不下去,又打一次店長電話 很好,這次有人接了, 但店長說因為他們搬家,目前無法處理, 未完成的訂單在7/27周一到貨 但是我的訂購資料一直呈現未配送 因此又打了一次店長電話, 店長查詢後,回電話說周二幫我寄,7/29周三到貨 很好,今天等到現在貨還沒到 我又打去問,因為訂單上我有選早上到貨 店長說要查詢一下,半小時了沒人回電 我又打去找店長...很好,這下變語音信箱 我直接打到樂天公司,想問有沒方法解決....因為和團友說了今天會到貨的 結果....聯絡電話只有一個手機@@ 所以我只能被動的等了........................... 這樣會不會太離譜了,,,,,合購與宅配購物一年多了 我還是第一次氣到快抓狂....... =========================================================== 真的是一整個無力的....剛接到電話 店家說他漏了我這個訂單....要改明天出貨 周五到貨.........心中真是有一把火燒到爆了.. 讓團友等這麼久......結果又出包...真是很對不起....@@. =============================================================== 7/31今天該到貨的....想不到我真的帶塞到一個不行 中午還未收到貨,再次打去店家詢問 真的是好極了.....這回換一個阿桑打來回覆.. 說單連在一起....又漏掉我的單 現在出貨要明天才能到................... 真的當下超想大叫的....... |
