宅配通的評價真的有那麼糟嗎?我在今天與宅急便簽約了!

那不就我剛好是有點幸運，遇到好人!謝謝宅配通內與梅仔配合一年多的好司機先生，感恩您!

 分享一下.今年4月客戶寄給我大約一般信封大小的包裹.透過宅配通運送.我等了3天都沒收到!!後來我打電話詢問.給我的回覆卻是因物件太小.司機貨物分類時沒看到....重點客戶付的錢.跟大件包裹一樣耶!!傻眼~

因為現在的宅配通(大嘴鳥)服務態度及品質非常差勁

請您一定要使用黑貓宅急便~雖然可能會增加您一些成本

但服務品質超好絕對不會開天窗，造成您後續善後的損失

目前許多主購都不開使用宅配通(大嘴鳥)商家的團

我自己和附近主購的慘痛經驗和您分享

最近合購了南門市場立家湖州粽

宅配通(大嘴鳥)配送的

到貨的時候真的是讓主購傻眼欲哭無淚

不但紙箱破破爛爛，連裡面分裝的帶子都無一完整

而且冷凍的商品嚴重退冰，整個溼答答的

團友領貨的時候，我們都很擔心商品失溫腐壞

今天6/23有一團海爺紅油皮蛋~

也是宅配通(大嘴鳥)配送的

訂單上明明就要求下午5點~6點到貨

司機老大早上10點就說要送來

主購也是要上班ㄟ

況且一堆冷藏的商品要拿去哪裡保存？

我跟宅配員說沒辦法要按時到貨

他竟然跟我說這個時段不領貨的話

下午5點~8點就算是晚間時段

沒辦法確定哪時會送來~可能會8點才送

而且口氣態度極差

問過其他主購~曾被宅配通(大嘴鳥)惡整過

18：00前要到貨~18：30團友取貨

宅配通(大嘴鳥)竟然18：50才把貨送來

就開了很大的天窗~

主購只好自己花電話費一個一個通知團友再跑一趟來領

因為晚上6點就要發貨了~我今天就挫咧等！！

所以拜託您千萬不要為了省一點點運費

打壞了自己的商譽和品質

昨天我們ㄉXX團到貨
3千達免運,
這團總金額4千多, 主購有要求改用黑貓送,
小X店家說沒跟黑貓簽約, 依舊用鳥叼來

下午一點多大鳥就送件來了
因為主購還沒下班所以無法收件 (收了也沒地方冰呀)
鳥先生就說那我不能保證17:00前會來喔
這團約17:00面交ㄉ
這叫主購怎ㄇ辦?
只好打電話跟店家說明狀況, 請店家處理......

主購商請我等大鳥送來代收, 但要先拆箱檢視商品完整才能簽收
後來大鳥來了, 他不給我拆箱檢查耶,
他說不能先拆, 要先簽單
我說簽了單你跑掉, 商品有問題那我找誰去呀, 難道我要負責賠團員嗎?

鳥先生二話不說轉頭瀟灑ㄉ走了
我只好再打電話給主購沒收成件

這一團, 主購光打給客服ˋ鳥先生ˋ店家ㄉ電話加總起碼有半小時
開箱後, 奶酪好像坐過大怒神一樣都黏到天花板上
因為冷藏溫度不夠, 已經半化水了

包裝紙盒也扭曲變形
明顯是因為退冰ㄉ水氣泡爛了盒子
這家商店
撇開這次商品品質不說
我們是不會再回購了
      不會再回購了         
不再回購了 

第一次開團時明明是黑貓送ㄉ
再回購時為何不能用黑貓?

我們ㄉ合購金額超標才好意思要求用黑貓ㄉ呀

 12000 買個商譽很值ㄉ啦

大嘴的真的不優

要冰的東西不見得用冷凍車配

我買過用一般貨車+釣魚冰箱送來的三郎餐包

來的時候都解凍了

一整個無言

雖然黑貓貴一點,但品質有保障

 三郎餐包是用常溫送也無所謂的商品ㄛ
其中原故自己想吧

    大鳥真那麼差嗎？
小的也是跟他們簽約耶！但…在這三百多個日子裡，

倒也都OK，沒出過包…小的運氣真不差…感恩老天爺！！

分享實例一則：

柑仔拔今年三月才跟宅急便簽約。

以前都是用宅配通，常常被客人反應說沒收到電腦之類的，送貨也不準時。

因為當時我們根本沒本錢跟宅急便簽約(因為宅急便不肯給我們跟宅配通一樣的價錢)

所以遇到這種事只能盡量安撫客人然後打電話去拜託宅配通查詢出貨狀況。

這就算了~~

最誇張的一次是宅配通摔到我們出的貨！好死不死還是一台高級電腦！

各位你想想，你花錢買電腦卻收到一台被摔爛的澳貨。

你當下一定先怪店家再怪宅配通阿！

而且會氣炸吧！

柑仔拔辛苦經營多年的商譽這麼一摔就去了大半了！

幸好客人沒多計較，我們也很愧疚的當天又趕了一台寄去給他。

而後續賠償的速度也非常緩慢............

跟宅配通簽了幾年約，他們似乎永遠都搞不清楚應該幾點送貨過來。

電腦業大概都是11點之後才開始運作，所以我們11點過後就會出門補貨或是跑維修之類的。宅配通下午來貨是要送給誰？而且要來也不事先通知，也不在約好的時間來！

而宅急便雖然才簽約3個月，但是已經很熟知我們的作息時間。

一大早就會把貨送來方便我們處理好當天就可以送回去給客人！(超有效率！！)

光是這點，我就覺得差很多。

12000買個商譽真的是物超所值阿！！