(轉) 生氣
六月初開了店小二的團,第一次收到商品,覺得他們菇類商品品質不錯,像週圍朋友同事介
紹,平均每一個星期我用立即訂購訂商品,更介紹朋友同事,幫他們訂購,送到他們家中,對他們
商品,印象不錯,雖然當中遇到一次蔬果由大鳥配送,到貨時,玉米商品不是這麼優,玉米乾掉,
有些發霉,但其他商品沒問題和商家反應,答應要退款,隔了兩三天查帳沒看到,寫站內信詢問,
第二天就收到退款,之後我仍支持他們繼續訂購,後來改由店家自己送,應該是老闆自己配送,也
曾聊了一下,感覺到老闆對自己商品的信心,和用宅配運送造成商品損傷的無耐,希望消費者收
到的產品都是最新鮮最好的心,讓人感動
水果試吃，我開了團，原預訂７／１到貨面交，我還特地要了班，就為了團購，在６／
２９日他們站內信通知我，因為蜜桃品質不佳，所以要改期，台北日期給我們選擇７／６，
７，９但我班別問題，７／１０或１３才能收貨和面交．回信跟我說７／１０可以，所以立
刻通知團員改面交日期，也很期待７／１０可以拿到四項水果的試吃
７／１０我上大夜班下班回到家中，手機接到他們周小姐的來電，說今天水果不能到，
要我改下個星期，我聽到立刻問為什麼當天才通知，而我的團員中，有人跟我最後一次團，
之後要到新竹工作，有人出國跟我約晚幾天，還有人跟我一樣三班輪班工作者，白天是他的
休息時間，要我怎麼和他們連絡，若前一天，我還可以，當天通知怎麼可能，而且我下個星
期一到五跟本無法安排團購，主購不是天天在家等團購開團發貨的啊，而且我也不想為此事
，重新安排我的休假，或是犠牲我的睡眠和休息，上班時去危害我的病人嗎？我做不到，
好笑的是，周小姐告訴我，東西到我們手上都分好了，意思是，我不需要分貨，發貨就好，
心理只能苦笑，而周小姐給我的另一個選擇是退款，我問，難道要我先預付這筆錢，我要求
中午１２點前匯款給我，她說好，我又問我團員ＡＴＭ轉帳手續費怎麼辦，周小姐叫我不要
為難她，體諒她，一再跟我說，若我不退款，可以下星期到貨，他們可以補償我們其他商品，
或是退款，重覆同樣的話，我下星期跟本沒有時間，所以退款，而我會通知我的團員，結束
了這段讓我火大的交談，但他沒問我帳號，但我想，上次玉米事件，他們會有我帳號，而我
也上商店，去更改我之前對他們五顆星的評價
中午一點多，他們老闆打電話來，表示，他們會負責我們團員ＡＴＭ轉帳的費用，要我
問清楚，並願意補償我們，並告訴我，這是他朋友請他們幫忙，所以辦這個試吃，水果很容
易受傷，所以運送要很小心，怕有損傷，為了送貨，送到晚上十一點才結束，老闆用心，
讓我怒氣較消，想想退款就算了，也不需要什麼補償，當時查了一下帳錢並沒匯進來
下午四點多，周小姐打電話來，要我的帳號，因為他看到我給他們的評論，要她遵守１
２點前完成退款的承諾，所以她說老闆說，要先退錢給我，問我共要匯款多少錢，我告訴他
，我團員我發簡訊和站內信，沒人聯絡我，就先退我訂購１５份的錢吧，要我的帳號用站內
信寫給她，所以我把帳號寫過去，立刻又收到他的來電，用威脅的口氣，要我不能跟其他主
購說，表示他跟其他要退款的主購說，統一星期三退款，已消的怒火，再次燃燒，我不知周
小姐，你有什麼立場威脅我，我再次發飇，周小姐說她太直，跟我道歉，很沒誠意說對不起
三個字，我也不想再講下去，結束了通話，不久收到站內信，說今天會匯退款給我
 mine77 (228) | 2009/7/10 4:35 pm | 刪除 |
但～我想周小姐的報復是，到今７／１１ ４ＰＭ我查帳，我還沒收到他的退款，不要
跟我說假日，郵局ＡＴＭ還是運作，我下午匯退款給團員已回信說收到，若真的退款給我，
我不可能查不到
讓我更生氣的事，我上商店，查了一下，他的評分中，我看到附近開團的主購已收到退
款，不知商家的承諾是什麼！
這家問題越來越多 大概都是 沒貨~~要不就是很忙~~~
感覺是推託說 因為要東西很新鮮 所以容易出問題
但是定過的都知道 拿到不見得是新鮮喔..
還是有比菜市場濫的....
加上他家的處理態度 就算真心 到後面就會變切心
我也是這次水果的受害者，拿到了很差的水果
但憑良心說，他的菇類品質真的很好，我前前後後大約訂了快十次，菇都沒有出過狀況，但除了菇之外就................
本來不想PO上ㄉ
店家改ㄌ2次到貨日期
本來7月10日要到貨ㄉ
結果9號晚上6點多打來說因為一些原因無法到貨請我改日期
改到7月15日我說那天有事不能
我問確定ㄉ日期ㄇ~有答不出
請他在11日退款說好.又沒有
回覆說7月14日會退ㄉ結果下午去查也沒有發信給他也不回
我覺ㄉ店家在裝傻.有點生氣ㄌ~
不等ㄌ.在不退告死他好ㄌ
不會再開ㄌ~~
之前訂過他們的菇&蔬菜都沒有問題也很滿意,但此次水果試吃真的很失望,
原本是7/6日要到貨的,但為了店家一句怕水果在宅配過程中有所損傷,
所以想親自送貨,所以同意更改至7/8日到貨.
但店家竟然在7日晚上10點多才來電通知說:8日不能到貨,
因為最近北部出貨有些狀況,所以要改成9日用宅配到貨.
我很生氣跟店家說:現在晚上10點多你才通知我不能明天不能到貨,
我現在怎麼通知團員要改期呢?
店家回覆:不能改期只能退費.他的回答讓我更加火大
什麼叫作不能改期只能退費,這是處理事情的方法嗎?且對我的團員如何交代呢?
而且就算改成9日到貨也是宅配到貨,那跟我原本預訂7/6到貨有何不同?
商討到最後店家同意8日早上用郵局快捷寄出,一再保證我下午會到貨.
但8日早上11點多郵局來電說,我的包裹無法下午送達至我手上.要晚上才行.
因為包裹太大無法走高鐵只能走火車自強號,到高雄已經下午5點多了,要晚上才能送貨
為了不耽誤團友的交貨時間,只好自己去郵政總局領貨.
為了這件事浪費很多時間&金錢忙的暈頭轉向
收到貨打開一看,整個心都涼了,葡萄的品質很差.又短寄東西
跟店家反應也是沒有下聞~
讓我對這家店很灰心,沒有想再開此店的慾望了~
| mine77 (226) | 2009/7/9 12:11 pm | 刪除 |
apple600505 (66)
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| apple600505 (66) | 2009/7/14 9:05 am | 刪除 |
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| mine77 (226) | 2009/7/14 12:37 pm | 刪除 |
apple600505 (66) --------------------------------------------------------------------------------------
| mine77 (226) | 2009/7/14 9:33 pm | 刪除 |
apple600505 (66) ----------------------------------------------------------------------------------------------
淡水這團試吃,原本是7/1到貨,6/29接到店家來信說水密桃狀況不佳, 要求延後到貨
我就選擇7/9,前一天和店家確認是否可以準時到貨,站內信留言商家有上線卻不回信,
傳手機簡訊直接請商家退費,店家才回電也很爽快答應7/14要統一處理退款,結果還是
空等了2天都沒收到退款,一再推托辦試吃辦的一團糟......這樣是欺騙消費者,即使他的
菇類再好吃我也怕怕ㄚ~~~沒有誠信的商家.........................................................................
之前跟團有買過他家ㄉ菇類
這次起因是精鑽四果+其它商品
原訂7/1到貨後來店家說配送問題
可以選7/8或7/10到貨~~我就改了7/10到貨
精彩ㄉ來了~~也是惡夢開始
7/10我指定ㄉpm5:00之前到貨過了時間還不見貨
我開始緊張離我pm6:30要面交ㄉ時間所剩無幾
打了電話詢問竟然換來這種答案~~沒有出貨
沒有出貨竟然也不通知我害我一直等......
不管如何我接受了他們ㄉ道歉說下個星期三會到貨(7/15)
結果禮拜一7/13貨就來了我整個傻眼
又打電話詢問他們硬說是7/13沒錯
我只好臨時打電話請大家來拿東西~~那天還下著大雨ㄋ...
缺東缺西缺了一大堆東西這樣還敢出貨???
而且~~"精鑽四果"~~
葡萄重量不足~~還號稱至少300g~~經我稱重之下260g~~270g左右
更離譜ㄉ是~~"水蜜桃"~~至少300g~~結果一靂都只有170g左右
真是不老實ㄉ店家感覺就是拿快壞掉ㄉ東西來濫竽充數
火大了
再打電話給老闆他也是說甚ㄇ幫人家辦試吃他也是焦頭爛額之類
說了半天答應今天補齊缺ㄉ貨~~水果不足斤兩ㄉ~~
結~~果~~pm5:00又過了貨又沒到
打電話這次怎樣都不接
上來討論區一看......天ㄚ....這ㄍ爛攤子要怎ㄇ收拾???
回應 usj001:
六月初開了店小二的團,第一次收到商品,覺得他們菇類商品品質不錯,像週圍朋友同事介紹,平均每一個星期我用立即訂購訂商品,更介紹朋友同事,幫他們訂購,送到他們家中,對他們商品,印象不錯,雖然當中遇到一次蔬果由大鳥配送,到貨時,玉米商品不是這麼優,玉米乾掉, 有些發霉,但其他商品沒問題和商家反應,答應要退款,隔了兩三天查帳沒看到,寫站內信詢問, 第二天就收到退款,之後我仍支持他們繼續訂購,後來改由店家自己送,應該是老闆自己配送,也曾聊了一下,感覺到老闆對自己商品的信心,和用宅配運送造成商品損傷的無耐,希望消費者收到的產品都是最新鮮最好的心,讓人感動 水果試吃，我開了團，原預訂７／１到貨面交，我還特地要了班，就為了團購，在６／２９日他們站內信通知我，因為蜜桃品質不佳，所以要改期，台北日期給我們選擇７／６，７，９但我班別問題，７／１０或１３才能收貨和面交．回信跟我說７／１０可以，所以立刻通知團員改面交日期，也很期待７／１０可以拿到四項水果的試吃 ７／１０我上大夜班下班回到家中，手機接到他們周小姐的來電，說今天水果不能到，要我改下個星期，我聽到立刻問為什麼當天才通知，而我的團員中，有人跟我最後一次團，之後要到新竹工作，有人出國跟我約晚幾天，還有人跟我一樣三班輪班工作者，白天是他的休息時間，要我怎麼和他們連絡，若前一天，我還可以，當天通知怎麼可能，而且我下個星期一到五跟本無法安排團購，主購不是天天在家等團購開團發貨的啊，而且我也不想為此事，重新安排我的休假，或是犠牲我的睡眠和休息，上班時去危害我的病人嗎？我做不到，好笑的是，周小姐告訴我，東西到我們手上都分好了，意思是，我不需要分貨，發貨就好，心理只能苦笑，而周小姐給我的另一個選擇是退款，我問，難道要我先預付這筆錢，我要求中午１２點前匯款給我，她說好，我又問我團員ＡＴＭ轉帳手續費怎麼辦，周小姐叫我不要為難她，體諒她，一再跟我說，若我不退款，可以下星期到貨，他們可以補償我們其他商品，或是退款，重覆同樣的話，我下星期跟本沒有時間，所以退款，而我會通知我的團員，結束了這段讓我火大的交談，但他沒問我帳號，但我想，上次玉米事件，他們會有我帳號，而我也上商店，去更改我之前對他們五顆星的評價 中午一點多，他們老闆打電話來，表示，他們會負責我們團員ＡＴＭ轉帳的費用，要我問清楚，並願意補償我們，並告訴我，這是他朋友請他們幫忙，所以辦這個試吃，水果很容易受傷，所以運送要很小心，怕有損傷，為了送貨，送到晚上十一點才結束，老闆用心，讓我怒氣較消，想想退款就算了，也不需要什麼補償，當時查了一下帳錢並沒匯進來 下午四點多，周小姐打電話來，要我的帳號，因為他看到我給他們的評論，要她遵守１２點前完成退款的承諾，所以她說老闆說，要先退錢給我，問我共要匯款多少錢，我告訴他，我團員我發簡訊和站內信，沒人聯絡我，就先退我訂購１５份的錢吧，要我的帳號用站內信寫給她，所以我把帳號寫過去，立刻又收到他的來電，用威脅的口氣，要我不能跟其他主購說，表示他跟其他要退款的主購說，統一星期三退款，已消的怒火，再次燃燒，我不知周小姐，你有什麼立場威脅我，我再次發飇，周小姐說她太直，跟我道歉，很沒誠意說對不起三個字，我也不想再講下去，結束了通話，不久收到站內信，說今天會匯退款給我 mine77 (228) | 2009/7/10 4:35 pm 刪除 mail.js寄給 : usj001 (217) 今日會轉帳1800元謝謝您如有問題請打0982019622 但～我想周小姐的報復是，到今７／１１ ４ＰＭ我查帳，我還沒收到他的退款，不要跟我說假日，郵局ＡＴＭ還是運作，我下午匯退款給團員已回信說收到，若真的退款給我，我不可能查不到 讓我更生氣的事，我上商店，查了一下，他的評分中，我看到附近開團的主購已收到退款，不知商家的承諾是什麼！
不要生氣,店家好像經營不善關店了,因為我也是要上去訂貨之後發現從7月份之後都沒有訂購成功的交易 ,我打電話到上游廠商去訂購,結果當地人說他在埔里欠下一些貨款已人去樓空了 雞婆的團友
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我也是這次水果的受害者，拿到了很差的水果但憑良心說，他的菇類品質真的很好，我前前後後大約訂了快十次，菇都沒有出過狀況，但除了菇之外就................
不要生氣,店家好像經營不善關店了,因為我也是要上去訂貨之後發現從7月份之後都沒有訂購成功的交易 ,我打電話到上游廠商去訂購,結果當地人說他在埔里欠下一些貨款已人去樓空了
