(轉) 閒閒族的悲慘合購經驗~雨子烘焙坊

這是我們家族團友寄給我的，雖然我沒有跟這團，但我不容許妳這樣污衊我們家族成員

還是店家妳要告訴我們，那個上面那個綠點是海苔???

 還是妳對我們特別好，都替我們蛋糕加料??

店長只有這張夠嗎

我傳給你的可不只有這一張

這樣怎麼表現貴公司產品的現實狀況

我來幫忙貼一些吧~~

maggie_bjc (97) | 2010/6/18  0:27 am   刪除 

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寄給 : luckybetty (1139)  

不知我眼花還是產品有問題耶...

我發現香草口味上有黑黑綠綠的點點耶....

不知這是正常現象嗎?

檢查了一下包裝盒沒有任何的製造日期...害 我不知該不該吃下去???

92  回覆全部   回覆  maggie_bjc (97) | 2010/6/18  9:10 pm   刪除 

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寄給 : luckybetty (1139)  

 sumai (256) | 2010/6/18  7:05 pm   刪除 

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寄給 : luckybetty (1139)  

我ㄉ發霉並不是那2種口味ㄉ阿而是核桃口味ㄉ剩下ㄉ還可以吃嗎,要減肥就把剩下ㄉ拿來吃看看有沒有反應拉~~哈哈

sumai (256) | 2010/6/18  7:21 pm   刪除 

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寄給 : luckybetty (1139)  

cutepp16 (18) | 2010/6/18  10:12 pm   刪除 

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寄給 : luckybetty (1139)  

我留我的乳酪給他吃~叫他過來吃!

乳酪根本就是完全壞掉~

才不是他所說啥"乳酪本身就會有一些味道.這是正常的~"

以為大家都味覺有問題還是不知道乳酪是甚麼?

他應該全退吧!

一盒蛋糕裡有壞掉或發霉的東西,細菌就會蔓延到其他部分~

有讀過書的人都應該知道!!

如果大家吃了有問題他要負全責嗎?

錢是小事~而是態度問題!

叫他給我滾出來~~~~~~

107  回覆全部   回覆  cara0327 (32) | 2010/6/19  0:03 am   刪除 

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寄給 : luckybetty (1139)  

您好，我昨天拿回家後，有先冰起來，

通常都是和哥哥分著吃，又想每種口味都吃過一次，

所以打算每條都先切一半，在切的時候，和哥哥同時吃掉乳酪。

覺得乳酪的味道怪怪的，有點臭酸的感覺，想說這乳酪怎麼這麼難吃，

現在回想起來原來是壞掉了，還好沒吃壞肚子

 

看到您發的信之後，去檢查蛋糕，有發現蛋糕已經發霉了 ，如照片

 

包著膜不清楚，所以又拍了沒包膜的

106  回覆全部   回覆  angus8252 (1168) | 2010/6/18  11:36 pm   刪除 

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寄給 : luckybetty (1139)  

我的香草也有發霉．等等拍照給妳看．

118  回覆全部   回覆  debbymei (83) | 2010/6/19  0:55 am   刪除 

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寄給 : luckybetty (1139)  

我照得好像不好, 早上帶出門一個發現異常沒有吃, 直接丟掉，家裡還有二條

味道非常難聞...........................

122  回覆全部   回覆  isunday050108 (46) | 2010/6/19  10:15 am   刪除 

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寄給 : luckybetty (1139)  

 

 

 

嗨嗨

主購您好

實在是沒用過這功能....不曉得檔會不會很大ㄋㄟ

第一張全圖是當天拿回家上樓前想偷吃...先拍的實物全圖...大概是PM4:00

您看...左上的那一捲有些許的黑點...

嗯...有些店家會用香草籽來做為他們製作的原料...

原來是誤會了...

第二張是昨天拍的...還好家人不捧場...有剩....回家會再看仔細點...

因為大部份都是有花樣的外表....實在是不會太注意它們有沒有問題ㄚ..

要冰起來???!!!...是要看它們是如何進化嗎???...

這樣放冰箱也不是辦法吧!?

至於那天說的乳酪...是講的含蓄點...是吐了出來啦!....

不是輕乳酪...也不是重乳酪...也是有嗑過它家產品滴...!!

3QQ

 

店長我PO這些是圖文並茂的內容

還有一些是只有文字的我還沒PO上來

我團員根據這些內容寫的評論如果不是正確

那你可就要有勇氣不要刪

我們留給路人評論

 luckybetty主購您好

Ameko只能說:

信者恆信.不信者恆不信

 這張照片是luckybetty主購拍攝的照片.luckybetty主購說拿到就馬上拍照.這句話的確令人質疑.基本上冷藏車一出貨.馬上打開檢查的話.蛋糕透明膜會有水霧及水滴存在.由這張照片看起來.已經是完全退冰.隔一段時間才拍的.~要照相之前把水霧擦掉，這是常識好嗎？

如果不擦，怎麼照的清楚

 我當天剛好有團員來找我談聊天，

 所以我有人証，証明我到貨後除馬上要來拿的團員我沒冰，

其它晚上要來拿的我全冰了

 而我們拿到壞掉蛋糕的團員有馬上拿的也有晚上拿的

 而唯一一個放最久沒冰那個是和我聊天的那位團員

 他的確沒壞

 至於根據我發過數十團蛋糕的經驗

若蛋糕本身沒問題放一下是不會馬上發霉的

蛋糕要從好的到壞掉到發霉是需要時間的

而我們收到的是發霉的蛋糕

所以我們等於是收到壞很久的蛋糕

才有機會讓他從壞了變發霉

 因我17那天有團員寫信你為什麼有綠點，你回是抹茶

 我就想可能沒事，直到18接到多位團員來信

 我才發現不是抹茶屑，是壞了

 才開始找証據

 因我找不到可以來幫忙檢查的團員

 這蛋糕本身有顏色

 我一個人如何一次檢查500多條蛋糕

我自已在照完相片在沒注意下也吃了一個發霉的蛋糕

 是事後看團員來信，再把自已的相片翻出來看才發現原來在照的時候就巳壞了

像 isunday050108這團員在拿到貨四點照了相

也一度誤以為蛋糕上的小黑點

是香草籽

所以你的蛋糕表面非素色

你要我在你下貨時檢查好500多條的蛋糕

順便簽收

我自認能力不足

所以不敢收

這樣有錯嗎？

Ameko也願意補送luckybetty主購以及全體團員商品.

Ameko與luckybetty主購談補償事宜中有一點要求就是:

Ameko只要求商品到達時.請luckybetty主購開箱檢查商品.

檢查無誤.請luckybetty主購領收.並代未到團員簽收.作為依據.以免日後又有同樣情形發生.

luckybetty主購說:6月17日當天拿到貨就壞掉.

Ameko認為當天為什麼不馬上反應蛋糕有問題?

如果當天馬上反應.本公司要查源頭追究責任也比較好追究.和團員們也沒有爭議.

luckybetty主購又說到:

但我們的貨確定是到手就是壞的

這跟團員有沒有拿到手馬上冰一點關係都沒有吧 ~

有圖有真相

店家的態度卻是如此

真令人心寒

真嚇人耶

就算到貨沒馬上冰

蛋糕變質也是味道有問題

蛋糕不致於那麼快發霉吧

Ameko只要求商品到達時.請luckybetty主購開箱檢查商品.

檢查無誤.請luckybetty主購領收.並代未到團員簽收.作為依據.以免日後又有同樣情形發生.

 因我找不到可以來幫忙檢查的團員

 這蛋糕本身有顏色

 我一個人如何一次檢查500多條蛋糕

我自已在照完相片在沒注意下也吃了一個發霉的蛋糕

 是事後看團員來信，再把自已的相片翻出來看才發現原來在照的時候就巳壞了

開團主購也不是都沒工作

店家補送

還要主購一一檢查500多條蛋糕

這要花不少時間吧

等檢查好了

蛋糕又變質

誰要負責？

真是差勁的店家，一點也沒有讓人感覺是誠懇要把事情處理好

500多條蛋糕耶，又不是小數目，覺得愛合購的人都是傻子就對了？

主購會那麼無聊一條一條幫你加料？誰有那閒情逸致阿？

既然不在乎我們合購網的那麼一點點小訂單，那麼大家一起抵制吧

luckybetty主購您好

 Ameko並沒有要您一條一條檢查.

每一盒打開一眼便知.

總共看完也不會超過20分鐘.

麻煩主購看一下而已.

真是差勁的店家，一點也沒有讓人感覺是誠懇要把事情處理好

500多條蛋糕耶，又不是小數目，覺得愛合購的人都是傻子就對了？

主購會那麼無聊一條一條幫你加料？誰有那閒情逸致阿？

既然不在乎我們合購網的那麼一點點小訂單，那麼大家一起抵制吧

Ameko已經釋出最大善意要補償大家.是主購不肯檢查領收.

怎可以說是Ameko沒有誠懇要把事請處理好.

基本上~

店家從頭到尾給我的感覺就是~~~我們的流程, 品質絕對是好的, 所以我們沒有錯!

都是宅配公司的錯! 都是主購領收的時候沒檢查的錯.!都是團員拿到後沒冰的錯!

店家唯一承認的錯誤就是~~~沒有親眼看到宅配公司把蛋糕放進冷凍庫!

不管今天問題出在哪裡. 身為店家的你們, 只會要求消費者體諒妳們的難處!

甚至因為主購沒有人手幫忙檢收, 就說主購刁難!!

店家阿~你也幫幫忙! 你當大家都是閒在家裡沒事做嗎?

千萬不要認為你們的品質好,控管好, 絕對不會發生發霉發酸的狀況

然後出了問題, 態度就很硬!

難道店家不知道做生意的態度很重要？！

 這才是保有聲譽, 永續經營之道

當然啦~我們也只是少數消費者, 店家應該是不放在眼裡吧

我也是有買到問題蛋糕ㄉ人看到店家ㄉ態度實在是讓人生氣,買來ㄉ東西有問題還吃到肚子裡,你說我們ㄉ反應讓你質疑,我本想說才100元ㄉ就算了,但客戶反應你ㄉ處理態度未免也太強硬了吧,這一團ㄉ人會沒事找事故意來說蛋糕有問題阿,還找一些不必要ㄉ麻煩嗎,店家要主購一盒一盒ㄉ看那接下來有問題就是主購ㄉ問題嗎?你想蛋糕補給我們,老實說看你有誠意解決就算了,但你ㄉ態度讓人受不了ㄝ,就我而言不用補拉,你家ㄉ東西我也不會在買拉,也不想吃拉,反正愛合購可以買蛋糕也不差你一家,團購ㄉ訂單你不重視就算了,加入愛合購以來買到最讓人生氣ㄉ東西還要被人質疑太可惡

 我就是只看一眼才會一時不查不小心吃了發霉的蛋糕

雖然後來我沒怎樣

但也整個感覺差

那我怎麼敢在沒仔細檢查下

就冒然簽名

給雨子烘焙坊的老闆:

對於您處理事情的態度真的讓人搖頭,

本來以為事情能平靜的結束,

結果您的回應使人難以平靜.......

我實在是受不了了~~

你可以告訴我,我們有哪個理由要刻意為難您?

雙方一開始的本意都想將事情好好處理不是嗎,

主購luckybetty也在一開始要我們先不要去商店寫評論,不要影響你您們的經營

難道這不是釋出善意想誠意解決嗎?

當然,

相信您絕對不是故意將壞掉的東西給我們,

中間勢必有流程發生狀況,這我們都能諒解!

但有些蛋糕壞掉是事實,為何不能虛心接受這部分?而是用懷疑的角度看顧客?

luckybetty家開店大冰箱佇立在明顯可見的地方,沒冰的理由在哪?

幾個蛋糕、一兩百元我們有需要如此在意嗎?

是您質疑的態度讓我們覺得你嚴重藐是我們的人格!

你不喜歡被冤枉,我們何嘗不是?

再加上一盒餐盒裡有一個發霉酸掉的蛋糕,

您認為其他的蛋糕會"安全過關"嗎?

我們都有讀過書,這點常識應該不難懂才是!

如果有人吃了真的發生問題,就不是現在信寄來寄去可以言喻了?

再者,

平日下午三點、四點大家都在上班耶~~誰能分身去"檢查蛋糕"?

luckybetty家裡要做生意的,要他一個人完成這任務負擔也太重了!

他沒有收我們任何錢,只是個無怨無悔的義工罷了!

連這部分您都要懷疑我們無心解決,您也太不近人情了吧!

而且,

您有沒有補送對我們來說一點都不重要!

因為我相信一定有人陰影很大,拿了也不敢吃!

至少我是!

其實我們都是小小的消費者,事情的演變對我們的影響極小~

反倒是您們商譽才是最重要的一環!

面對事情的處理方式很多種,

但您們選擇了最錯誤的決定!

將蛋糕有問題的團員帳號開誠佈公是想保護自己?還是想讓這些人遭封殺?

還是讓大家看見原來商家處理事情的能力不過如此!!

站在顧客的角度看事情您處理的方式一定不會傷人!

謝謝您這次與大家的交易,

著實的讓我們上了一堂很有意義的課!

以後我們一定會更小心謹慎選擇有良心、肯負責、有態度、具誠意的店家!

AMEKO8888 (5) | 2010/6/21  8:41 am 

Ameko並沒有要您一條一條檢查.

每一盒打開一眼便知.

總共看完也不會超過20分鐘.

麻煩主購看一下而已.

香草蛋糕的黑點一度被認為是香草籽，

乳酪蛋糕外觀看起來無異樣，但吃起來卻是臭酸的

 isunday050108 (46)：「 大部份都是有花樣的外表....實在是不會太注意它們有沒有問題」

貴公司也都說了「因我17那天有團員寫信你為什麼有綠點，你回是抹茶

 我就想可能沒事，直到18接到多位團員來信， 我才發現不是抹茶屑，是壞了」

Ameko只要求商品到達時.請luckybetty主購開箱檢查商品.

檢查無誤.請luckybetty主購領收.並代未到團員簽收.作為依據.以免日後又有同樣情形發生.

但luckybetty主購卻不願配合開箱作業.如此刁難本公司.叫本公司該如何溝通?

一盒蛋糕裡約有十條蛋糕，

難道只看一眼就能保證蛋糕沒有問題嗎?500多條蛋糕，怎麼檢查?

貴公司認為主購在為難你們，我倒覺得貴公司在為難主購，

然後要主購簽下收據做為依據，以免日後同樣情形發生

看到這句更火，好像在說這次的團購的團員故意中傷店家，

以求得更高的賠償的。

誰會願意拿到發霉的蛋糕，無怨無仇的，誰會這麼無聊去攻擊店家名譽，

今天吃到壞掉的蛋糕，身體發生問題又是誰要負責?

今天我該慶幸我姐姐沒帶小朋友回家，我該慶幸是我自己吃到有問題的蛋糕，

該慶幸小朋友沒有吃到，不然我怎麼向我姐姐交待?

小弟實在是看不下去

店長遇到您們這種不講理的團還真倒楣

唉

 晚一點小弟再來評評理  上班去!!

你該不是店家吧~~

應該是分身啦~

看他打字的方式......

強烈建議商家:

消費者有百百款...但是我們板橋埔墘閒閒族的不是濫咖奧客

希望此次對貴店不會有任何負面影響

假如有影響到...甚至害你們沒頭路了...

你們可以另起爐灶去當個律師或柯南吧...

反正你們這麼會推理...也這麼愛狡辯!!!!

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