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被耍~aimee包包屋超過份,流團退款處理,超大牌店家

2010/1/27 發表 (2010/1/27 更新)
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開團前打過很多次電話去詢問

店家原本一開始回覆到貨後3天內要回報瑕疵問題,超過3天不受理

詢問包包是否有很多缺貨,當時店家是告知,沒看到你的訂單無法回覆

 

開團統計後也多次打電話去詢問,團購負責的先生講話很...........

鑑賞期因為要買一百多個包包,店家願意給7天

等截團後又發現店家明細有問題,用面交名條無法看出那個包包是那位團員的

,也再打電話和店家反應,當時團購負責的先生講話超◆☆的

他說沒有人反應這個問題,主購應該自己用Excel表格,自己去製作

我和他說愛合購的系統有印出團員面交名條的功能

講到最後超生氣的,因為團購負責的先生的態度真的超差

,最後他轉給另外一位才聽得懂我在說什麼。

當時我就回團購負責的先生,你要消費者花5分鐘的時間印好表格

,還是要消費者花一整天的時間去用文書軟體製作每位團購訂購的明細。

 

kuma1987 (14) | 2010/1/25  1:56 pm   刪除 

mail.js
寄給 : yanghsuehni (1146)  

非常感謝您的建議。

今天已經將全部商品進行修改了

由於數量比較多,這一兩天才能完成。

 

如果有其它建議,都非常歡迎您跟我們做反映。

 

為了aimee包包屋的團購,我不知道打了多少電話去詢問、確認

一直到昨天店家突然發一個最新消息1月26日起不接團購的訂單

當天我打24小時服務專線,24小時服務專線是另外一個先生負責的

,他說不是很清楚,等早上再詢問。

 

剛剛店家回電,他來電告知不收訂單,3月1日以後才收團購的訂單

忍無可忍,之前打過多少次電話,完全都沒告知不接團購訂單,當時

一直回覆我沒收到你的訂單無法回覆,現在訂單給了,一句不收就是不收

,之前的電話還有說這2天會把訂購單給你們,等收到後再確認

,店家也沒告知1天後他們就不收團購訂單

,只說老闆昨天開會說不收,他們就不收。

 

是因為詢問過你們,才去開團統計的,難到團購都不需要花間,

打完電話就能馬上不用花時間就能把訂單生出來嗎?

團購負責的先生,你的態度真的非常非常差,之前還有講到不想再和你說到電話

,你還回我一定會說到電話,因為團購就你一個人在負責,

缺貨問題我也詢問過,也告知缺貨無法在過年前到貨的包包,我會刪除取消。

 

請你確實的把我剛剛講的話,反應給公司,我們是看到你團購寫的優惠去開團

,詢問過多少次都沒告知不收訂單,等主購一切都完成後,你們一句不收就不收

,如果是今天你遇到這種事情,你還會心平氣和的溝通嗎?

 

2010/1/27 發表
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kuma1987 (13) | 2010/1/26  4:41 pm   刪除 
mail.js
寄給 : yanghsuehni (1147)  

【重要消息】親愛的客戶您好,過年期間工廠老師傅們無法配合趕工出貨,目前現貨數量不多,真的沒有辦法提供充足的量。為避免大家久等,即日起至3月1號才開始接*團購*訂單。謝謝!

 

另外標題的部分,已進行修改了。
最快這一兩天就會完成囉,
真的很謝謝您給我們的建議,
讓我們有空間去改進。

j77889966 (157)
3 F
2010/1/27 發表
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店家實在太過分了.

snowpig39 (97)
4 F
2010/1/27 發表
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之前我在台南住的時候

有直接去店面買過

而且還便宜幾十元

他的包包新的有點臭

一個星期後再揹

幾天後發現有問題

也是立刻換全新的給我

沒想到生意越做越大

服務態度就越來越差了...

2010/1/27 發表
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還沒匯款的團員不要匯款了

因為我匯款期限寫到今天晚上6點前

你們應該都已經匯了,今天我會對帳,把已付款的名單整理出來

kfcmickey (492)
6 F
2010/1/27 發表
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聽完y大說的~~整X火都上來了

那個人也太誇張了吧

可以報黑他嗎?

hycyf (1298)
7 F
2010/1/27 發表
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本來是過年前想換個新包包才拜託y大過年前到貨

已經和店家詢問過

結果店家一句不接就了事

當人家主購忙好玩的喔

聽說接電話先生滿跩的

跩屁咧

拒買..踢他出去

 

y大..................皺紋長出來了......不值得

s9237029 (116)
8 F
2010/1/28 發表
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未免也太誇張了吧= ="

不知道可不可以留評論黑他

2010/1/28 發表
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我有寫信到店家的信箱了

看他們客服怎麼回覆

chun080605 (375)
10 F
2010/1/28 發表 (2010/2/2 更新)
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前幾天到員林逛...

看到PG美人網http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/auctions?userID=002-002-002&u=:002-002-002

他們在員林有店面耶...三件還九折

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