其實連黑貓車上也不是每一台都有冷凍設備

' 但是假如有退冰等等的問題，都可以打客服專線! 我想宅配通的客服，會盡全力幫你處理的~~~

我今天訂的一團就是宅配通送的....

原本我是跟店家指定中午左右到貨...因我們店AM11:00才有營業~

但因今天是假日...所以不能指定時間...只能選上午或下午到貨~

我就選上午...還特地手機開機等宅配通聯絡我~

結果到中午12:30了...尚未看到宅配通的人員，也尚未接到宅配通的人員來電

只好趕緊打電話和店家聯絡，請她幫我追貨~

結果店家說:(宅配通早上有去過妳那，妳們尚未開門，且有打妳室話沒人接)

我聽了很火大...因我們店的鐵門上有寫營業時間AM11:00，更何況我有留室話和手機

，結果宅配人員只打我店裡室話，我店都尚未營業，那可能會有人接呢?

現代人...不是都會先打手機嗎?....但宅配人員卻沒打我手機...

就跑去別的地區送貨，等我追貨了...卻告知要下午3點前才能送來...

下次應該只要留手機就好....以免宅配人員又有藉口說:(我有打室話沒人接)

之前訂購另一家店家是黑貓送的...他們也是第一趟來我未開店...他先去別的地方

送於我指訂的時間內再送來給我，2家的指訂時間都是上午時段...

為何處理應變方式差那麼多呢?

我上次團購的香腸，

店家用宅配通送來，

我是看著他從保溫箱中把它拿出來，

那台車是常溫車，

車在路上跑了幾個小時

 車內溫度高，

我收到的香腸都是軟的

這就是我不敢推薦大嘴鳥給朋友寄件的原因，

設備不足

我10/3有一團蔥油餅也是

我跟賣家說我要下午到貨

結果當天三團有二團都到貨了

唯獨宅配通的還沒到

我就趕緊追貨了，就打電話給蔥油餅的賣家

然後她說她要聯絡客服←此時很負責

後來宅配通的客服回電說今天司機收很多貨所以要晚上七點半才到貨

我晚上七點要讓團員取貨咧，然後我一直追，我要求最晚六點半前到貨

結果對方回應說司機說盡量趕在七點前給我，七點前給我，我是不用分貨喔

然後打賣家的電話都呈現關機狀態，然後打室內電話也沒人接

後來終於在晚上六點半打室內電話聯絡到賣家了

我就跟賣家說我這樣沒法讓團員取貨，我要取消，而賣家也接受了

我也趕緊通知團員不用取貨了

而宅配通在我出門18:52分時才把貨送到，此時我跟他說貨我取消了

我後來發了悄悄話給賣家要求她賠償我轉帳費和通知團員的電話費

結果她回覆我說當天宅配通有打電話給我，說我在睡覺所以不收貨

叫他晚點送過來←見鬼阿，我睡覺時關機是打給誰，更何況我一開始就指定下午到貨了

然後賣家就說那她的宅配運費我要負責嗎

我開團這麼多我真的第一次遇到這麼誇張的送貨和賣家

做 為一個網拍的賣家是不是應該要保持電話的暢通而不是跟買家說我的手機沒電了不是關機，就算沒電是不是也該主動聯絡買家，而不是讓買家一直跟宅配追貨呢

這就是我購買蔥油餅的經驗提供大家參考

還好 我訂ㄉ那ㄍ蔥油餅賣家非常負責

在我將宅配通ㄉ貨退回後

賣家還親自送貨到我家

讓我真是感動

就連我第二次再訂  賣家還特別交代工廠

一定要電話確認我有無在指定時段內收到貨

我真ㄉ要大推這位賣家  不僅東西便宜又好吃  賣家本人親切負責又美麗----  就是

"古早味蔥油餅"

我覺得大家可以打電話去客服投訴

最近我很多買家下午還沒收到貨

(我都是勾選早上送貨)

覺得宅配通越來越混

大家一起反應會有效果

客服電話4128588算市話費

古早味蔥油餅

Kiwi不是訂這家嗎?

阿怎ㄇ差那ㄇ多,a3509訂廠商還親送!!

各位店家老闆是否別使用宅配通寄送呢??

我是常開團的主購，位於台北市北投區，不是我要稱讚，黑貓只要指定中午前，從來不曾延誤，反之

宅配通依我統計是使用十次只有一次會準時，實在太差勁了~~~

申訴也不見改進，真是無言

我超想抵制宅配通~網站還寫什麼準時宅配~笑死人了~5次送貨有4次遲到~還要打電話去罵才會到貨!!!

我有早到的經驗
店家出貨明白寫著11/28 到貨

大嘴鳥 11/27 中午就送來了
11/28 晚上才有面交發貨耶

24盒的羊肉爐是要我擺哪裡啊

只好請他隔天再來了