為什麼呢？

為什麼我每次開團僅收5元雜費，而我的電話費就不止5元呢？

為什麼跟我的團的人都會不準時呢？要不就是打電話去，他都說忘記了，明明就還有在寄mail 提醒，我應該怎麼做才能避免呢？