(轉) 小天使 在ihergo到底是一個什麼角色呢?
身為一個地區家族選出來的小天使
我一直不認為自己是很偉大的
只是'偶而"很盡責 "通知"作者商店重覆了
資料請補齊
但我今天收到一封站內信卻讓我對小天使這個稱呼
產生了無力感 !
覺得小天使這個名稱是個無形的壓力!
我想問一下團友 在你心目中小天使到底是個什麼定位
1.它是家族與站方的溝通管道
2.它是站方的行政人員
3.它是屬於站長聯絡最近的管道、應處理客訴問題，並改進下一次(立即檢修每一個版頁，不能有被關版情形發生)
第一點是站方 當初設立小天使的意義
第二.三點 從來就不曾存在過
我們與站長聯絡也是需要透過站內信的啊
不是追究是誰關了版頁、為什麼會關版、應該把關版問題找出並誠懇向合購的網友致歉才對，如果今天公司出問題、不是員工都沒事，全推給最上面的老版就行了…這樣態度了
今天沒怪小天使…只是合購常在維修
造成困擾，應該相關處理人員、客服人員、小天使向站方那提出穩定版頁機制
這關不關重大利益完全不相關，也搭不上話題
如果處理每項事是由老版站方那處理的話…那選出這個小天使的意義是何在呢?
上面這段話是一位團友因今天系統剛轉換導致商店有些許的問題
而寫信來問我為什麼關了他的商店
我回覆他[不是我關的 這部份要問站方才會知道]後 回我的內容
就我個人的認知
我們小天使 並不代表站方
只是比一般團友有對共享商店修改刪除的權利罷了
我們並沒有領ihergo的薪水 我們並不是行政人員
我們並不參予ihergo的經營
我們並沒有那麼大的權利 可以直達天廳與站方聯絡
我們有問題也是要寫信跟站方說
所以
像洗版的現象 我們並沒有權利刪除話題
像系統的問題 我們也是需要站方的處理
所以我想既然我不是站方
如果你有問題 禮貌上詢問我
我可以代為發信問站上
有答案時再回答你
但你用質問的口氣來問我
請問一下 我需要先跟你說一聲"對不起"嗎
因為是我們公司的疏失 導致您開團不順嗎
在我的立場 你的問題 我沒碰到
我怎麼你會有這個問題呢
你是不是應該到站務討論版 討論呢
再來我不是ihergo的行政站務人員
小天使真的沒有那麼大的權利
要求站方要如何 穩定它的系統
真的!
Hello 大家好,
小天使們是家族選出來的代表, 並不是站方的行政人員喔!
如果有任何站務方面的問題可以在這提出, 或是寄 Email 至
[email protected] 謝謝大家.
Leo ^^
拜託~
誰搞不清楚哦~
是應該要先公佈給大家了解出事情該找誰負責，而不是很多事情由小天使出來、然後莫名奇妙被劈了，站方才說會處理哦
那是您們常在這個版，而且只有您們幾個資深的會員才知道，真的做問卷起來的話，能了解出了事情第一個會找小天使的一定佔很多新舊會員~
請不要用個人關點~批評別人小白-請小心自已言論
公佈不詳細~都由小天使在發言、當然有人會不了解是不是小天使在處理事務，領您們薪水哦
哈囉,你是由哪點看出誰是資深或資淺的會員呢?
我來這邊也不過數月,我都看不出來誰較資深耶~
是依評價嗎?那個能當成資深或淺的評斷數據嗎?
應該不行吧€~~若在短時間內開了數團,那評價不就直線飆升了嗎?
另外,不太了解的事情,也可以先在首頁利用搜尋欄搜尋,
再不懂再去請教別人,這樣還有所謂的公佈不詳細嗎?
愛合購的很多事情都會利用討論區發公告,都會公佈,
不先做功課,一條一條慢慢看,就算來很久也不一定知道你所謂的公佈哦~~
而我在想,所謂很多人口中稱為的小白,應該也算是不明事理的人吧~
事情要追究前,應該要先搞清楚對象或狀況再來說,而不是一昧的指責別人在先...
以上為我個人的論點看法,若有不悅,見諒了~
唉...
不知道一直在免費享受這個合購平台的朋友們對於這件事是怎麼想的...
當你免費在享受福利或合購樂趣時...你到底有什麼權利一直在要求...
當然有希望,就能讓這個平台更好用...
但是辛苦的站長是幫大家不斷修改更好使用的介面..
為什麼就是會有自己搞不清狀況...還不斷在怪別人的人啊...
就算消費者權利抬頭...在這裡...大家都是使用者..不是消費者吧....
不明事理的人們,請真的全部了解愛合購是個什麼平台...再來發表好嗎?
會以為小天使是行政人員的人...無論你是否資深...你一定不了解愛合購吧...
你到底以為這間愛合購公司收了多少錢錢啊...
應該這麼說小天使也算是消費者之一
可是可以做一些基本的站物方面管理
維持版面以及秩序，解答等工作
因為太多新人都不了解這個網路平台的用意
導致新手新商家以為這裡根y拍等一樣
提供交易的平台而已
建議：申請會員的方式先縮僅，不要像現在這樣過於寬鬆ex識別碼等
以防有心人士來亂
f57915 的回答比較順合人意辣
本來就是把對的人放在適合的位置
注意f57915說小天使(可以做一些基本的站物方面管理，維持版面以及秩序，解答等工作)難到網友有疑問連問都不能問，連反應都不能反應的話…那就這些以上工作交給站長一個人處理就行，小天使就當一般合購消費者就行何需多言>>必免被劈>>選出何用呢
今天不是每一個人都這麼多時間去詳讀這裡的每一項規矩!!!
如果像fcwp....您的時間夠多的話，那請您每一項六法全書的東西背出來，刑法、商法、民法、等等相關法律條、節、文或消費者保護權利全部背出來，看您懂多少，又能了解多少呢~~請不要用您的自已(認為)的主觀回答我
不是所有的網友都能向您這麼有空、有時間去讀每一條規定事項~~
那質問是不是小天使平常就該給全部新舊會員的宣導，今天造成不夠周詳這樣的問題，站務方面和秩序不是您們管的嗎? 宣導不周、還怪別人反應、質問，難到每次遇到客訴一定要大張的(((訴諸媒體))))來讓您們出名才能化解嗎~~~
我想您也法律看不懂吧，建議您要不要也一條條讀讀看辣 (不管您有意、蓄意、故意、直接對它人言語、身體、及不堪之污辱造成它人有身心創傷或不適者)，這句<小白>含意多大，不是用您自已的意思去解釋，用的是法律的意思告您有意或直接就行了，如果能有善的回應問題…今天誰不想把事情好好解決呢~~~
katty0522~就算是福利在好各項免費，難到您們不想讓從意見、批評中一直在改進成長嗎?
一眛的聽著好話讓人棒在手心，這個版的好與壞只讓人接受不能拒絕也沒說話空間、~建議與批評完全否定人家的事情，這是一個代為選出小天使的風範嗎?
是客服的機制做不好和宣導不佳才會這樣…什麼是(為什麼就是會有自己搞不清狀況...還不斷在怪別人的人啊...)，消基會保護權益法請您詳讀好嗎!~ 從來我只是針對事情怎米會這樣發生，沒有針對批評某個人會做不好的…是您們這些人<太敏感、隨之起舞罷了>
即然您說您是===消費者 ===(那何謂權利可以握有~站物方面管理，維持版面以及秩序，解答等工作)呢? 為什米不是每一位新舊會員每個人都有這個權利管每個人的版呢? ，為什米不是每個人都能當小天使呢?~請弄清楚消費權益如何被保護在講好不好~
從沒認定小天使就是行政人員~~是erincwy自已說的，本人只要認為事情解決完了，就會附上一封致謝語感謝她的協助~是誰把事情鬧成這樣~
在說小天使是由站長選出、不管是幹部還是組長或小天使、都要以身負責，既然有了(站物方面管理，維持版面以及秩序，解答等工作)比一般網友有這些權利後，就應該有負責任態度解決解答各項客訴及處理應變問題~
**試問有一天您在會場上，有重大問題要找幹部、主管商量時，如果每位身為志工(義工)不領錢(領薪)的幹部，都口氣不好對您說我不是負責人，您搞不清楚狀況，好好去讀我們的志工手則一條一條給我看清楚不領薪只是巡巡看看而已，我們是免費的會場，有吃有玩就算不錯了，出事您自已的問題阿~~~~~~~~關我們這些志工幹部不領薪什麼事~~
也請了解、除非就像合購 ((一般消費者一樣)) 只有建議及批評就行
不然已有(背負)責任<領不領薪這句話消保(基)會是不認同您們的推辭說法>，一言一句的發言都是對公司會造成傷害很大~
((您們回答是對人不對事))
((我是希望把事解決、有改進的地方就好，從沒對人的方向去建議))太敏感反而會造成更多不必要的誤會
同等身為消費者的您們，擁有了(些許的權力)不管有無薪水都是責任一環，請讓網友有建議及說話的權力、才會讓這個合購有更大的進步空間
我覺得.....neadfk....你講的話....有點.....不客氣....
雖然你說的很有道理
但.... 基本的禮貌還是要有...
這裡的小天使都是每個家族投票選出來的
是以服務大家為目的......
所以基本的尊重還是要有的......
