請大家看看~給我ㄧ個意見吧...我很生氣...= =
起因是這樣.......
((此店家來信問我~滿意度的星星為何只給2顆~我回她沒事~但是評語只是說不合我家人的口味...)
 x2688 (1288) | 2011/10/3 10:20 am |     |
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這是店家在今天(10月22日)給我的評比:
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  新疆饢餅 : (627707) [限定] 9月30日取貨^^ (店家記錯日期~所以延後一天)- | ||
這是我給他的評比:
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| 新疆饢餅 : (627707) [限定] 9月30日取貨^^ (店家記錯日期~所以延後一天) 謝謝 | ||
x2688 (1288) | 2011/10/22 12:48 pm 刪除
xinjiang4234110 (12) 
jamesl0422 (86)
: 這些小細節！如果店家常常出錯也會影響主購的的開團意願吧！ 2011/10/25 
lohas-family (731): 對啊！最近我就接連遇到二個店家忘記出貨了，害我當天都不知所措..... 2011/10/28 
評比是很主觀，同一個產品有人喜歡有人不喜歡，作為店家我必須接受這個現實。可是，真正的問題愛合購的評比制度並沒有細分而是一個攏統的5顆星制度，給予店家的評比應該要分為，服務態度、到貨準時、包裝、產品品質和價格是否合理，而那5顆星應該是這些東西的總平均。
回應 cafedemacau:
評比是很主觀，同一個產品有人喜歡有人不喜歡，作為店家我必須接受這個現實。可是，真正的問題愛合購的評比制度並沒有細分而是一個攏統的5顆星制度，給予店家的評比應該要分為，服務態度、到貨準時、包裝、產品品質和價格是否合理，而那5顆星應該是這些東西的總平均。
作為店家我跟主購的關系是合作伙伴，雖然有些職業主購是靠賺取些微的雜費，當然更多是純為了愛吃愛買所以當起志工，不管怎樣店家都要靠主購們幫忙開團，所以兩方面都應該互相體諒保持良好關系，我很喜歡一位主購寫『合購是一件快樂的事情』，其實如果沒有主購這個角色，我們店家還要照顧那些鎖碎的請款發貨跑單...天呀我那有時間做料理達人！
妃妃這星期五就要發這家ㄉ團購...
........真ㄉ是既期待又怕受傷害
AV8D))))SO~不管如何都是要去面對.....
希望店家能在重新整理出發.....
大家都乾八爹ㄋㄟ
大家好，我是新疆饢餅的店主，對於目前X2688主購提出來的話題，我也來做個述說，
事情的原因是這樣的:由於業務繁忙，對於該主購開的團我們店員記錯發貨日期，把到貨日期記錯成出貨日期了，發現錯誤我們店家第二天也及時發貨也做了道歉，該X2688主購提出要進行補償，我也配合了，對三十幾個團員每個人補償了30元的產品，共是一千多元的產品免費，該團2190元貨款，除了免費補償的一千多元產品外，我還付了主購禮金219元，還有給主購一套價值190的產品免費，在除去運費，只剩余七百多元而已，對於生意人來說賺錢是前提，虧本的生意有人做嗎？其實我完全可以找理由讓她的團流團的，但我沒有這樣做，哪怕我虧了我也要繼續發貨給他，這是一個店家的信譽度，還給他做了道歉，讓我沒有想到該主購收到貨後只給我兩個星的評語說實話我也蠻震驚的，其實關於食品本來就沒辦法滿足每個人的味蕾，一個人的味蕾不代表全部人，這些我們也都知道，我們也在努力的盡量對自己的產品完善在完善，我們店家針對出貨日期出錯的問題也做了誠懇的道歉並進行了補償，在給了主購一個中評後，主購還找其他的主購來跟我理論一番，當初我問過主購怎麼只給兩顆星時，她很慷慨的說沒事，謝謝！其實我看到她這樣的回話我真的是無語，現在又把這事搬來論壇，之前我已經跟他說過此事就這樣結束吧，他給我兩顆星的評價是對的，我給他中評就是進行報復的行為？還是好心的人告訴我此事被主購搬到了論壇，我真的對X2688主購的這舉動表示鄙視，你可以進行任何的評語，但我不希望在看到對我店形象做出詆毀的話語，各位圍觀的大大們，見仁見智吧！
jamesl0422 (86): X2688提出的我不得而知 2011/10/25 jamesl0422 (86): "其實我完全可以找理由讓她的團流團的"~看到這種字眼會讓消費者很不舒服吧~ 2011/10/25 
amy1974630605 (211): 姑且不論事情對錯..但主購的評語是"不難吃",而只給兩顆星確實有點少 2011/11/5 
有些主購真是夠無聊，白吃白喝白拿還要給店家低評的人還真的有存在哦
回應 xinjiang4234110:
大家好，我是新疆饢餅的店主，對於目前X2688主購提出來的話題，我也來做個述說，事情的原因是這樣的:由於業務繁忙，對於該主購開的團我們店員記錯發貨日期，把到貨日期記錯成出貨日期了，發現錯誤我們店家第二天也及時發貨也做了道歉，該X2688主購提出要進行補償，我也配合了，對三十幾個團員每個人補償了30元...恕刪!!
主購也只是負責幫忙蒐集想一起買的團員~
他針對商品表示"不難吃~只是應該是不合我家人的口味吧..."，他也註明了，只是不合家人的口味而以~並沒有針對店家的服務態度感到不悅~
店家的評價系統本來就是給顧客評語，不好的地方，虛心接受加以改進~!!
店家給主購的評價，應該是你們在交易及溝通過程中的態度及付款速度，我想交易過程中，應該沒有任何不悅吧!!
大部份的店家，都是在出貨的同時，送出評價~
不是等收到評價以後，才回以同等的評價內容~
這樣當然會引起主購，是否給的是報復性評價的想法~
商品口味本來就無法合每個人的口味，但是當多人都說不合的時候~
是否就該檢討、改進呢？因為我看你的評價，不是只有一位給你兩顆星!!!
我覺得你該多看幾間優良商店的評價以後，再思考是否適合在網路開商店!
服務態度好，不見得大家都會給好評，可以多看幾間評價不錯的商店~多少會有一些一顆星兩顆星出現的~店家對於這些網友所表現出來的態度~值得店長們學習~
中評是你們在交易過程中有發生問題嗎？
主購也沒有寫對你們形象做出詆毀的話~請問是哪一段？
我只是以中間人的看法發表，因為我覺得你只一昧的覺得，送東西給主購就應該給好評!!你很在意你的數字..
東西不合口味，送再多，對主購來講也是一種困擾..請將心比心..思考一下..
如果大家都只給五顆星，那就不需要放星星啦~
回應 xinjiang4234110:
@大家好~我是那天有跟過該團的團員~我們那一團才10個人~您說補ㄌ三十幾份~是千真萬確的嗎?那是您說謊~還是被我們主購私吞ㄌ二十幾個?請您說明!!!!!!
@因為您記錯日期~主購臨時打電話通知我們不用領貨~我們也一肚子火~要嘛也前一天講~大家都閒閒等領貨嗎?
@還有~因為您們的疏失~一個團員補ㄌ一個30元的新品~這成本算在我們的頭上(說因為這樣沒賺)~我覺得不合理~所有的主購金,主購理,本來您們都事先就算好的成本~因為這樣就要流團~那您的心態要調整~~~請大器一點~有容乃大!
@請放下任何不悅的情緒~雙方好好溝通~自始至終~我沒看到主購對你們店形象有詆毀的話語~
但我看到你寫"我真的對X2688主購的這舉動表示鄙視"
還有她好心幫我們10個人爭取一個新品試吃(你誇大說給ㄌ三十幾個團員每個人補償了30元的產品,害你賠錢) ,那你有無說謊~算不算毀謗名譽!
@X2688主購
是我看過最為團員著想的主購~有認識她的人~都知道她做人很好~也不是白吃白喝白拿還要給店家低評的人~她只是一個純樸的家庭主婦~
@在公開的場所發表言論~我對自己負責~請店家和主購也一樣~誠信和誠實很重要~我們只是一個消費者~有知的權力~謝謝!
sheny9020455 (130): 雖然我未跟該團,但您形容主購的感覺實在太貼切了,尤其是該團僅有10個人跟團,但補 2011/10/27 sheny9020455 (130): 了30幾份這段,看來可以輪到主購去追究店家是否有誹謗嫌疑了... 2011/10/27 
合購統計 :
| 商品 | 價格 | 數量 | 金額 | |
|---|---|---|---|---|
| A | 新疆羊排抓飯 新疆美食 新疆特產 新疆小吃 飯 羊肉 | 90 | 4 | 360 |
| B | 新疆天山雪蓮羊肉湯 | 80 | 1 | 80 |
| C | 鲜奶鸡蛋油馕 新疆饢餅 | 30 | 25 | 750 |
| D | 鲜奶鸡蛋油馕 新疆馕餅 | 30 | 2 | 60 |
| E | 新疆烤馕 新疆猪肉孜然馕 | 30 | 16 | 480 |
| F | 新疆羊肉孜然馕 新疆特色小吃 | 40 | 7 | 280 |
| G | 新疆猪肉南瓜馕 新疆特色小吃 | 30 | 6 | 180 |
| 61 | 2190 | |||
| A | B | C | D | E | F | G | 金額 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 5 | 2 | 210 | ||||||
| 4 | 4 | 240 | ||||||
| 3 | 2 | 150 | ||||||
| 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 310 | ||
| 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | 310 | ||
| 1 | 1 | 1 | 160 | |||||
| 2 | 1 | 1 | 130 | |||||
| 2 | 1 | 1 | 1 | 160 | ||||
| 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 240 | |||
| 2 | 1 | 90 | ||||||
| 1 | 1 | 1 | 1 | 190 | ||||
jamesl0422 (86): 看起來沒有30幾位阿~只有10幾位~難道其餘的是其他團的嗎??店家要說明清楚喔~ 2011/10/25 
