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小心,連絡簿變吵架簿

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2012/2/25 發表
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孩子聯絡簿三天兩頭就出現老師的「警語」,家長該怎麼回覆?老師寫聯絡簿,該掌握哪些原則,避免哪些遣詞用字,才能讓聯絡簿成為親師溝通的好幫手?

曾熙(化名)剛上小學時,聯絡簿每兩、三天就出現老師的告狀,像「上課講話,要改進!」「不要亂畫書本!」或「下課淋雨,不應該。」一度造成親子關係緊張;每晚,曾媽媽拿著聯絡簿告誡曾熙的同時,內心更是自責沒把孩子教好。

 

三年級換了導師,所有狀況都不同了。即使曾熙沒有做好,老師頂多是「多注意標點符號的運用。」或「覺『得』已強調多次,孩子,請多用心!」具體的提醒。「那時候我才知道,曾熙不是壞小孩。」想起剛上小學那兩年親子間的衝突、對兒子的責怪,曾媽媽還是有點難過。

回覆聯絡簿總是困擾你嗎?如果是,先別自責是個不盡職父母,也不要急著怪孩子不乖,更不要為了爭一口氣,在聯絡簿上開戰。轉個念,情況會大不同。

友緣基金會資深社工員詹純玲提醒,如果聯絡簿上的留言讓你不舒服,請安定自己的心,先跳脫「我不好、孩子做錯了!」的指責,告訴自己,老師只是做他該做的事:報告孩子在學校狀況。

無論老師是不是真的對你或孩子有成見,在一開始請先相信,你和老師都是站在「幫助孩子更好」的立場,只是做法不同。

不斷提醒自己正向看待這些事,才有可能在回應時展現善意。

如果孩子對老師的感覺還不錯,就不用太在意老師的冒犯字眼。很多老師只是不知道用委婉的方式溝通。遇到以下四種經典回應,不妨換個想法,試著轉換溝通方式。

1告狀型:「下課去淋雨,不應該!」聯絡簿裡全是告誡孩子不可以講話、不可以遲交作業、不可以嘻鬧的字句。

不妨這樣想:老師不是針對我或孩子,他只是在做每個老師都該做的事。最重要的是,我已經和孩子溝通,也知道他在改變,千萬不要因為這些話打亂了自己的價值觀。

可以這樣回:讓老師明白你知道這件事,並說明處理方式,例如:「已和小智溝通。他的水壺掉在音樂教室,才冒雨回去拿。我告訴他下次要記得撐傘。」如果同一件事反覆被告狀,但你知道孩子需要時間,就禮貌回覆:「謝謝老師,我會多提醒他!」

2卸責型:「請貴家長嚴加督促。」孩子發生任何事,老師都寫在聯絡簿上請家長處理,卻不知老師做了什麼處理。筱惠在學校遭同學惡作劇,將她的筆袋丟來丟去,老師卻在聯絡簿寫:「請家長幫助孩子保護自己。」

不妨這樣想:老師覺得親師合作會讓孩子更好。他在學校也做了一些努力,只是沒有呈現在聯絡簿上。

可以這樣回:先同理老師的辛苦,讓老師知道你已經了解事情始末,接著回應你做的努力:「我已經加強筱惠的語言表達能力。」也問問老師的意見:「筱惠無法一夕改變,請問在學校,我還可以為孩子做什麼?」或是「不知老師有無更好的建議?」

3不知所云型:「請問曾熙的哥哥上學是騎腳踏車還是搭公車?」老師總是寫與孩子無關的事,或是看起來像是寫孩子,可是不知道他寫的用意為何。

 

不妨這樣想:老師想透過不同的方式了解孩子生活、與父母維持友好關係。

可以這樣回:簡短回答問題。試著讓老師知道,你明白老師工作很忙碌,也知道老師用心對待孩子;如果沒有特殊狀況,你並不期待聯絡簿寫很多字。

4主導型:「小智注意力無法集中,還常動手打同學,請媽媽帶至心智科看診,服藥讓他專心。」或「我已經將小智安排每週到輔導室一次了。」老師喜歡診斷,甚至直接指導家長如何做。

不妨這樣想:孩子在校可能深深困擾老師,他已經束手無策,希望家長可以多做一些協助。

可以這樣回:讓老師知道你平時對待孩子的方式,有必要的話,讓他知道你的辛苦和努力。如果老師的「指導」讓你很受傷,還是直接撥電話或到學校談清楚吧。

大原則是,聯絡簿比較適合交代作業、讚美孩子、感謝老師等事。過於複雜、關乎個人價值的討論,應以電話或當面談較佳。聯絡簿的文字經過揣測,不小心每個字都變成敵意,直接講,反而沒那麼嚴重。

另外,不要期待老師在聯絡簿上寫太多字,很多時候,老師在學校「做雜事的時間」與「和孩子互動的時間」是相斥的。尤其小學低年級,半天的時間,老師要上課、指導學生打掃、準備教材、處理孩子的紛爭,以及幫助孩子適應小學生活,勢必無法像幼稚園老師那樣給予細膩的評語。如果聯絡簿沒有什麼事,就表示孩子在校平安順利,是個好消息。

lohas-family (731): 推+1 2012/2/25
yhlin98 (561): 借轉 2012/2/25
rotgoer169 (176): 謝謝分享 2012/2/25
lovefish27 (443): 謝謝分享 2012/2/27
mama88ya (774): 心有戚戚焉 2012/2/27
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