(轉) 為何已讀取信件刪不掉?

今天我要發信給某個同學

結果系統告訴我說,我的信件已超過500封

請刪除信件後才能再寄信

但是.....

我到信件夾中,選擇最久以前讀過的信,勾選全部選取後(一整頁)

再按刪除鍵

可是.....,怎麼也刪不掉,不知道為什麼?

不知道有沒有人可以告訴我

我只知道~如果是參與合購的信件-無法刪-

如果是其他一般信件-如公告-可以刪

不過倒是第一次知道滿500封信就無法寄信，會不會是系統又有問題啊，

建議小慧可以到"站務發問討論"提問~會有客服人員回答的~

如果是買東西的就不能刪囉!是不是買東西的信啊?

偶也是一堆信刪不掉!

那可能真要到站務發問討論處提問了

謝謝文菁哦

主購發公告的信才可以整個刪除

而且要一封一封選取才可以刪

好像是這樣

試試看吧!!!

ihergo的客服給了我回覆:

信件容量滿的話就無法再寄信喔，

因為會有寄件的備份，

合購信件是交易憑證無法做刪除，

您可以勾選不是合購的信件，再做刪除就可以了喔

謝謝您～～

所以我才想到,原來不只是收件夾

原來寄件夾也有備份

所以我進入寄件夾中,點選所有進行刪除動作

果然.....,是寄件夾的備份資料太多

另外,所有公告信件都是可以刪的

呵呵~

恭喜小慧信件的疑問得到處理