(轉) 服務爛透了！！

我定了一台29804，4/30匯款，說隔天就會收到，結果後來又改口說5/2才會到，
到了5/2又打電話給我說什麼機台有問題，改善後延後一日到5/3寄出所以5/4會到，
結果到我打電話去以前,一點消息也沒有!
5/6上午我打電話去問，
客服才說什麼是出貨部門的問題，
『她也不知道』為什麼沒寄，
然後說昨天已經寄出，今天會到。

結果呢晚上我回家發現機台是收到了，
工具包和螺絲都沒有影子，根本沒辦法用，
我又打電話去，一開始客服小姐口氣也不怎麼好，直到我告訴她沒收到工具包和螺絲，
她又說要我等一下，她要查，
聽了一會音樂後，她說會說要補寄，
我問小姐多久可以收到，她說『明天會寄出，但是何時收到她也不知道，要看貨運公司的問題因為遇到假日，有可能是下週一才可以收到』。

之後我又再打去問一次，說是要給母親的母親節禮物，
小姐又要我等一下，放音樂給我聽，最後才告訴我星期六會收到。

幾次和你們公司的客服小姐通話，態度都不是讓我很滿意，
不但口氣不佳，什麼東西都推不知道，你們不知道我怎麼會知道？
東西整整延後一週才能夠用，這樣對的處理方式對消費者是對的嗎？
一句道歉都沒有，我還得浪費我的電話錢聽你們說『不知道』，要不然就是在線上聽你們的音樂很久才能得到答案！！！
難道我先匯了款跟你們公司買東西就該自認倒楣活該受罪？.

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