[疑問] 請問有店家遇到新帳號訂購卻不付款?

請問有店家遇到新帳號訂購卻不付款?

該帳號為新創立隔天訂購完商品就不再上線~~

電話中要求我們先幫她寄送~~她當天會付款~~

收到貨前會接電話~收到貨之後就不再接電話~~

這樣的人有辦法對她索償嗎??

感謝~