在 2008/11/10 12:48 pm 發表
之前在7月底時團購了60罐捲心酥,有位小姐參加了我們的團本來以為11月中會到貨,但是10月29日就到貨了!!
於是我就發出e-mail (ihergo站內)請大家來取貨,但是這位小姐一直沒有回我e-mail我幫她保留到11月7號(中間大概發過3到4封信吧),但是她遲遲不給我回應所以我就把捲心酥開了分給大家吃掉了~~~今天他突然來信問我可以把貨給她嗎?或是叫我退錢給她??
請問各位如果你們當主購遇到這件事情你們會怎麼做?自行吸收捲心酥的成本退錢給她?或是分擔成本退一半?還是根本不理她?
請大家告訴我一下!!!!感恩
cmj2311(194)
在 2008/11/11 11:45 pm 發表
不好意思 我沒當過主購 但想發表一下我的想法
我想知道你發e-mail這段時間 你確定那位團友都有上網並收信嗎
人都有不方便的時候（出國 生病啦......）
我想她應該不會已經知道要提早到貨 還故意遲遲不回應
而且他11/10寫信給你 是不是他推算11月中會到貨 趕快上合購網收信
才發現交貨日已過了呢
所以 如果我是主購 在他一開始未回覆我”提早領貨通知”時 我應該會打電話給他
確定他知道這件事 或者至少我會幫他把這些貨保留到11月中（捲心酥..應該是可以存放吧）
vickysun(532)
在 2008/11/12 0:22 am 發表
如果是我,
我會在沒收之前再做最後一次電話確認,
因為有些新同學還沒有養成每天上站收信的習慣,
(點對方帳號可以看到最後一次上站時間)
畢竟還沒到原本預定的到貨日期,
似乎沒收的有點早了...
但若對方有上站收信卻故意不回應,
那又另當別論,
不過這種情形的機率應該不高,
畢竟很少人會跟自己的錢過不去...
所以為了避免紛爭,沒收前還是撥通電話確認吧~
js_hs0(243)
在 2008/11/12 0:33 am 發表
認同上面兩位的說法,既然當初說是11月中到貨,應該要幫忙保留到月中才是喔^^
polarbear525(403)
在 2008/11/12 0:44 am 發表
認同以上2位的做法
捲心酥是可以久放的，既然之前有預計11月中才到，有些人可能就放心的去玩或幹麻的，沒上線來收信(但如果你有確定她有上線收信就另當別論)，當10月底到貨，又通知不到該團員，我想你應該至少發通簡訊通知他，或至少保存到原本預計到貨的11月中，再來處理才對，我想你應該是缺了用手機通知的義務，畢竟是【提前到貨】，我想你應該也有收取雜費吧，發通簡訊1元你也盡了義務，雙方都有沒注意到的地方，你們應該各退一步，((退她錢，列不來往名單，別給負評留後路，以後免的尷尬))，或是((找那些有分吃的人商量看看是不是大家出錢退給她))
cwdar700(16)
在 2008/11/12 0:46 am 發表
我是新加入的菜鳥
我認同上面三位的看法
說不理他的那位真是有點沒良心
另外你說把捲心酥開了分給大家吃掉了
請問大家是你家嗎
我覺得你應該要無條件退費給他才合理
jls6229102000(654)
在 2008/11/12 1:33 am 發表
我ㄉ做法是會 :
1. 退錢給她
2. 向她道歉
因為我並未幫她保留到 11月中旬 !!
kathy262(958)
在 2008/11/12 4:39 am 發表
認同以上4位做法
而且我一定全額退(包含雜費)
且轉帳手續費我會自己吸收
道歉這是一定要的
a88203042(22)
在 2008/11/12 7:57 am 發表
yes～如果採取不打算理對方的話，那前提是您真ㄉ有幫她保留到月中囉～～如果月中以後她才來信要取貨ㄉ話，沒貨那就是他的事囉～
fify5209(853)
在 2008/11/12 10:17 am 發表
前提是~~
你只有寫站內信通知他到貨~~
(你確定他有上限而沒回應媽?)
他沒上限有急事~也不知道到貨~~如何回應你呢???
若你有打個電話~傳個簡訊~告之到貨~而他沒回應~~那你分就分了吧
但你沒有通知到他本人知道 到貨..而把它分了~~
那確實~~吃了東西 也收的人家的摳摳~~就退款吧~~除非你還有貨給他
他~~沒有每天上限~以為11月中到貨
你~~沒有打電話或傳簡訊~提早把貨分掉
主購~辛苦是辛苦~但不能完全罔顧團員付錢等貨該有的東西
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