在 2009/5/22 4:54 pm 發表
貴公司無法出貨為何不通知??昨天還特別注意缺貨項目 ，沒問題才通知團員今天取貨。
剛打電話追蹤貨品何時送到，黑貓才告知我們訂購項目有一蹄膀商品缺貨(首頁並無寫此項目缺貨)，今日無法到貨也不通知，我還癡癡的等。6:30要發貨只好打電話通知團員不要來取貨。
請問貴公司作業為何如此草率～ 真的
請有開團的主購請注意!!!!!!
migolin(154)
在 2009/5/23 12:22 pm 發表
對呀...21號等不到貨，打電話去問也是說蹄膀缺貨要延到23號送，黑貓還說要補一個購物袋給我（→但我下單時黑貓明明說購物袋已經送完了....Maybe是因為客訴提前送完的吧...）並保證23號12點前一定會把貨送到，但是現在連個影都沒...也不知道今天到底會不會送來...一次又一次要跟團員改時間真的很煩
ensinn(128)
在 2009/5/25 10:30 am 發表
回應 susan_su:
貴公司無法出貨為何不通知??昨天還特別注意缺貨項目 ，沒問題才通知團員今天取貨。 剛打電話追蹤貨品何時送到，黑貓才告知我們訂購項目有一蹄膀商品缺貨(首頁並無寫此項目缺貨)，今日無法到貨也不通知，我還癡癡的等。6:30要發貨只好打電話通知團員不要來取貨。請問貴公司作業為何如此草率～ 真的 請有開團的主購請注意!!!!!!
您好~
很抱歉造成您的困擾，實在是因為出貨人員沒有及時的控管貨量所造成的延遲配達的情況發生，
大家給的建議及斥責，黑貓探險隊謹記在心並力求改善，希望不要再有此類事件發生。
ensinn(128)
在 2009/5/25 11:45 am 發表
回應 migolin:
對呀...21號等不到貨，打電話去問也是說蹄膀缺貨要延到23號送，黑貓還說要補一個購物袋給我（→但我下單時黑貓明明說購物袋已經送完了....Maybe是因為客訴提前送完的吧...）並保證23號12點前一定會把貨送到，但是現在連個影都沒...也不知道今天到底會不會送來...一次又一次要跟團員改時間真的很煩
您好~
很抱歉造成您的困擾，實在是因為出貨人員沒有及時的控管貨量所造成的延遲配達的情況發生，大家給的建議及斥責，黑貓探險隊謹記在心並力求改善，希望不要再有此類事件發生。
另特此澄清黑貓購物袋限量50份，的確是送完了，致歉禮購物袋，是我們另外的。
兩者的數量並不是一樣的，請各位消費者不要誤會，黑貓探險隊不會去做這樣的事情。
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