在 2009/2/19 5:59 pm 發表
星期二下午收到貨時
趁有空，趕緊點一下貨
阿.....哪ㄟ少兩包(50顆入)白韭菜？
完了.....再點一次，還是沒錯
這下慘了，趕緊聯絡廠商
廠商聽到貨少，也嚇了一跳
一直問要怎麼處理比較好
站在廠商的立場，我是覺得退費比再寄送省錢
不過廠商覺得對沒拿到的團員會很過意不去
所以決定還是另外寄送給團友
也幸好有團友願意接受老闆的另外寄送
不然就很頭大了~~
昨天晚上就煮了綠韭菜和高麗菜來嚐鮮看看
我們家是覺得他們的皮很q~雖然不大顆
但是顆顆飽滿
若喜歡吃清淡味道的話，可以不沾醬油的嚐看看
我是覺得沾點醬油吃，還挺不錯的~
回購率:
店家在處理狀況上，算是相當可圈可點
光是這點，就大大提升了我的回購率
在試吃後~不考慮價格~回購率:80%
如果價格可以一直維持在3.5元/顆上下
我的回購率應該都會維持在80~90%上下
frank22814(24)
在 2009/2/20 0:55 am 發表
感謝新竹主購願意幫我們跟團員聯絡相關事宜，真的很抱歉！我們在接到電話的時候是真的嚇了一跳！
謝謝主購以及團員的體諒，下次這種問題一定不會再發生！關於價格方面，基本上物價如果不是很誇張，我們的價格是不會做變動的！
真的很謝謝您以及團員王小姐給我們處理問題的機會！謝謝您的購買！
weqwe2234(122)
在 2009/2/22 5:58 pm 發表
我是後來廠商補送的王小姐
知道廠商少送一包後bebo很快的和團員溝通
他這麼熱心只要可以配合,就算慢一點拿到東西也沒關係
當天廠商馬上打電話跟我確定送貨的時間
收貨的那天下午,一收到東西又馬上接到廠商的致歉電話
且多送了十顆水餃做為補償
客服方面算是滿分
韭黃水餃在下鍋煮的時後就非常香
韭黃放的不多但口味是還不錯
但其中會吃到有白豬肉咬不碎的現象
價格方面希望能有折扣
回購率:75%
frank22814(24)
在 2009/2/22 10:45 pm 發表
感謝王小姐讓我們做補救機會，您收到的那批水餃試還沒經過內餡調整的！
因為有蠻多客人反應內餡的問題，所以在2/23日以後出貨的水餃，我們都已經調整過內餡了！關於黑豬肉絞肉的問題，我們會再多多注意！謝謝您唷
希望可以再來試試看我們的水餃唷！
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