六月初開了店小二的團,第一次收到商品,覺得他們菇類商品品質不錯,像週圍朋友同事介

紹,平均每一個星期我用立即訂購訂商品,更介紹朋友同事,幫他們訂購,送到他們家中,對他們

商品,印象不錯,雖然當中遇到一次蔬果由大鳥配送,到貨時,玉米商品不是這麼優,玉米乾掉,

有些發霉,但其他商品沒問題和商家反應,答應要退款,隔了兩三天查帳沒看到,寫站內信詢問,

第二天就收到退款,之後我仍支持他們繼續訂購,後來改由店家自己送,應該是老闆自己配送,也

曾聊了一下,感覺到老闆對自己商品的信心,和用宅配運送造成商品損傷的無耐,希望消費者收

到的產品都是最新鮮最好的心,讓人感動

　　水果試吃，我開了團，原預訂７／１到貨面交，我還特地要了班，就為了團購，在６／

２９日他們站內信通知我，因為蜜桃品質不佳，所以要改期，台北日期給我們選擇７／６，

７，９但我班別問題，７／１０或１３才能收貨和面交．回信跟我說７／１０可以，所以立

刻通知團員改面交日期，也很期待７／１０可以拿到四項水果的試吃

　　７／１０我上大夜班下班回到家中，手機接到他們周小姐的來電，說今天水果不能到，

要我改下個星期，我聽到立刻問為什麼當天才通知，而我的團員中，有人跟我最後一次團，

之後要到新竹工作，有人出國跟我約晚幾天，還有人跟我一樣三班輪班工作者，白天是他的

休息時間，要我怎麼和他們連絡，若前一天，我還可以，當天通知怎麼可能，而且我下個星

期一到五跟本無法安排團購，主購不是天天在家等團購開團發貨的啊，而且我也不想為此事

，重新安排我的休假，或是犠牲我的睡眠和休息，上班時去危害我的病人嗎？我做不到，

好笑的是，周小姐告訴我，東西到我們手上都分好了，意思是，我不需要分貨，發貨就好，

心理只能苦笑，而周小姐給我的另一個選擇是退款，我問，難道要我先預付這筆錢，我要求

中午１２點前匯款給我，她說好，我又問我團員ＡＴＭ轉帳手續費怎麼辦，周小姐叫我不要

為難她，體諒她，一再跟我說，若我不退款，可以下星期到貨，他們可以補償我們其他商品，

或是退款，重覆同樣的話，我下星期跟本沒有時間，所以退款，而我會通知我的團員，結束

了這段讓我火大的交談，但他沒問我帳號，但我想，上次玉米事件，他們會有我帳號，而我

也上商店，去更改我之前對他們五顆星的評價

　　中午一點多，他們老闆打電話來，表示，他們會負責我們團員ＡＴＭ轉帳的費用，要我

問清楚，並願意補償我們，並告訴我，這是他朋友請他們幫忙，所以辦這個試吃，水果很容

易受傷，所以運送要很小心，怕有損傷，為了送貨，送到晚上十一點才結束，老闆用心，

讓我怒氣較消，想想退款就算了，也不需要什麼補償，當時查了一下帳錢並沒匯進來

　　下午四點多，周小姐打電話來，要我的帳號，因為他看到我給他們的評論，要她遵守１

２點前完成退款的承諾，所以她說老闆說，要先退錢給我，問我共要匯款多少錢，我告訴他

，我團員我發簡訊和站內信，沒人聯絡我，就先退我訂購１５份的錢吧，要我的帳號用站內

信寫給她，所以我把帳號寫過去，立刻又收到他的來電，用威脅的口氣，要我不能跟其他主

購說，表示他跟其他要退款的主購說，統一星期三退款，已消的怒火，再次燃燒，我不知周

小姐，你有什麼立場威脅我，我再次發飇，周小姐說她太直，跟我道歉，很沒誠意說對不起

三個字，我也不想再講下去，結束了通話，不久收到站內信，說今天會匯退款給我

mine77 (228) | 2009/7/10  4:35 pm

刪除

　　但～我想周小姐的報復是，到今７／１１　４ＰＭ我查帳，我還沒收到他的退款，不要

跟我說假日，郵局ＡＴＭ還是運作，我下午匯退款給團員已回信說收到，若真的退款給我，

我不可能查不到

　　讓我更生氣的事，我上商店，查了一下，他的評分中，我看到附近開團的主購已收到退

款，不知商家的承諾是什麼！

 

秀秀，

以後不要跟他們買東西了，服務太差了！

沒生氣了,謝謝大家關心

錢我在12號收到了,今天出國的團員和我聯絡也拿到帳號,把錢匯給他就沒事了

只是覺得可惜,台灣農產品很棒的,而他們的菇類真的不錯,市場上看不到這麼漂亮而且價錢便宜

好可 惜,店家似乎還沒準備好,沒有計畫好,所以引起了很多人主購和團員對這次四果試吃有很多的怨言,危機處理的人,將危機作大了,生鮮食品團購,我不敢開了,好麻煩

說實話

店小二的東西真的很不錯

但這位周小姐的處理方式真讓人ooxx...

 

 

貞子 的好脾氣 要讓她生氣不容易

店小二真需要改進