在 2008/7/30 6:33 pm 發表
在省吃減用幾個月下終於在7/25(五)買了隻全新sony erlcsson k660i手機，使用後第四天，我將手機拿至中原附近實踐路上一家紅色招牌『3M專業包膜』，一進門櫃台小姐親切跟我說明包膜收費”手機包膜+螢幕透明貼=700”，並請我在兩個小時後領取。
兩個小時後，在我眼前看到的是k660i側邊脫漆一片+一小條刮痕，我看的都快哭了~~兩個小時前我拿來的是全新的手機耶!!小姐跟我說:「這是新品瑕疵，所以貼膜在撕的時候漆才會掉，這款手機我們包過很多隻從來沒有發生過這種情況」，並跟我說:「妳這隻手機才買第四天，這是新品瑕疵妳拿回去店家他會幫你換新的」，當時我整個傻住….我才剛買四天的全新k660i耶…在『3M專業包膜』小姐的強烈保證下，我馬上回家拿著手機保證書+購買憑據衝去聯強門市，聯強門市一看到馬上就跟我說這手機一定是包膜時他們撞到才會掉漆，這算人為損壞所以不能換新手機 。(聯強說的沒錯，因為我怎麼看都不像是自然掉漆，而且我用了四天都沒事，卻一到3M手上就掉漆?)
於是我馬上又把k660i抱到中原『3M專業包膜』，這時他們店長出現了!我跟3M店長說:「你們說我的手機是因為膜黏到所以掉漆，那請你們把那片膜給我看!」，但這時候店長回我:「掉漆是因為我用布擦拭的時候才掉的，所以根本沒有膜可以給妳看!」(哇勒~掉漆的說法完全改變了!而且我用了四天都沒事，你卻輕輕用布擦就掉漆!?)我回:「我剛剛把手機拿回聯強，他們說這是人為因素才掉漆，他們還可以請工程師開證明!」，3M店長:「因為他們都串通好的啊!我包了幾百隻手機從來沒發生過這種狀況，你這隻手機是新品瑕疵......(拉拉喳喳講的內容大概就是推到我手機瑕疵，他們只是用”布”擦拭，所以我的手機就掉了一片漆+一條刮痕)」，在溝通很久但完全沒有共視情況下，我無意間看到旁邊掛架上有小花的貼圖，我說:「不然你們幫我貼花蓋住好了!」，10分鐘後…...我k660i的花貼好了，剛好把原本掉漆的地方蓋住，當我轉身要離開的時候小姐卻把我叫住說:「小姐妳貼花的200塊還沒給我!」(哇勒~~~我花700塊請你們幫貼膜，結果你把我的手機用掉一片漆+一條刮痕，沒叫你們賠我換新殼的錢就很好客了，居然還要跟我收200塊!!)
現在是以客為尊的時代，我相信這種店家應該是大家都要抵制的吧!希望不要再有下一位跟我一樣的受害者….整理後分享三招以自保。
一、包膜前先將手機前、後、側邊都拍照存證(不幸發生爭議時有證據)
二、包膜(貼鑽)店家最好選在貼膜工作處透明且客戶能看到的地方
三、不管再忙，最好都要在包膜處等(不然發生爭議時對方來個死不認帳….)
pqrst15(20)
在 2008/7/30 7:06 pm 發表
應該可以去消基會投訴他們吧!!
可能你的態度沒有很強硬,要是會掉漆早就掉,怎麼可能那麼剛好貼模就掉了
且手機掉漆的機率應該很小吧~~
如果你還要貼模的話,可以去中壢火車站附近燦坤裡面有個貼模的
上次才去貼...還不錯,不過建議你還是留在那邊等他貼好...
在 2008/7/30 7:10 pm 發表
沒錯沒錯~
大家千萬不要像這次我包膜這家店一樣，是把手機送到門市後面門關起來用...
因為到時候手機出什麼問題，答案都隨它們店家自己掰.....
好想哭ㄚ~~~我的新手機....
clark580122(37)
在 2008/7/30 8:00 pm 發表
請節哀!
我以前是去中壢nova裡面的包膜店貼的, 當時我是坐著等他包好.
saya6789(734)
在 2008/7/31 1:05 am 發表
好可憐喔!
但告訴你,我兒子和姪女的故事或許你會好一點.
幾個月前兩人同天辦了一台跟你一樣的手機...要綁約的
兩個月前後,我姪女放在褲子口袋......掉了
沒幾天我兒子也發生同樣情況...........氣死我了!
最無奈的是別人綁約半年可調降月租費,而我們的......完全不能動......兩年ㄝ
(當時商家沒告知),所以......凡事問清楚較好!
sabrina(1)
在 2008/8/19 3:45 pm 發表
DEAR :
我幫我媽的手機拿去包膜也遇到這種情形耶~ 不過我遇到快1年了...
我想我們真的是被騙了... 真相是被換殼了... 因為殼子值錢呀...
我媽是買東森 SAMPO的手機, 事情發生後我去幾家通訊行問到的機殼都要1千多塊...
所以... 只能說... 手機包膜時人千萬不能離開要看著他包......
還有人知道有何麼辦法阻止家這種騙人的手法???
在 2008/8/19 11:59 pm 發表
哇靠!!!!!! 居然是被換殼!
太誇張了吧! 我們花錢包膜還被當"潘仔"!?
原本已經平復的心情又激動起來!!
太誇張了吧!!
大家千萬不要去中原附近「實踐路上一家紅色招牌號稱『3M專業包膜』」的店家貼膜ㄚ!! (在甘泉魚麵對面)
它們不負責任的態度，非常讓人難以接受......
winnepooh413619(91)
在 2008/9/1 12:24 pm 發表
去蘋果日報或壹週刊阿~~
你若一個人不敢,我陪你去阿
這種事情我最愛處理了!!
個人很賭爛這種行為的店家!!
之前 HONDA才被我上網投訴,搞得整個中壢店超緊張的
客服還一直打來問我後續處理情形,連總經理都寫涵來像我致歉ㄟ!!
pretty8316(277)
在 2008/9/1 2:08 pm 發表
我們還直接投訴BMW德國總公司
結果一星期內就擺平了,台北總代理打電話來處理
在台灣快一年了都無法解決
所以非常時期要用非常方法
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