付款方式：

ATM轉帳

您在樂天網站購買商品時，可利用全台【ATM】進行付款的動作。當您在網站上完成訂單購買程序後，經店鋪確認訂單後，會由樂天自動發信【轉入帳號】至您在樂天所登錄的信箱中。
※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇繳費功能，再輸入信件中的轉入帳號，完成交易後ATM會收取相關的手續費用(一般是15元)，我們並不會向您收取任何的費用，請您安心使用。
配送方式：

黑貓宅急便/冷凍

當您在網站上完成訂單購買程序並選擇貨到付款，本公司在確認訂單後，會盡快將商品送達指定配送定點，您再直接付款即可，安全又方便。
※請務必留下可連絡之通訊電話，以利宅配公司連繫。

退換貨處理原則

●清閣水樓皆為新鮮食材，消費者收到商品時，請立即檢查商品有無任何瑕疵，拆封後恕不接受退貨 
●若因配送不當或包裝不良，導致商品變質，請於簽收後12小時內來電告知貨來信，並且將商品拍照 
   寄信客服信箱告知，我們會盡快為您處理 
●需附上商品、發票及原包裝箱，若商品無法恢復為原樣，本店保有不接受退換貨之權利 
●買方若有不正常的大量退/換貨情形，由於已造成作業上之困擾，本店會視情況對該買方採取拒絕交易 

*****************************以下情況視同交易完成，恕無法接受退款*********************************** 

1.收件人資料名字、地址、電話等錯誤或不完整導致無法送達或即使連絡處理 
2.依指定地址送達，無人簽收貨商品送達時收件人拒收 
3.本次交易僅含一次配送費用，若因送件地址臨時修改造成額外配送費用，再依情況斟酌費用