[疑問] 免費索取要付運費?合理?

最近很多可以免運索取的好康，可是索取時要注意他的但書喔，原來有的要付運費（好像有點沒誠意吔），而且是不太合理的運費吔，索取時未看清原來要加購他的產品才免運（可是我覺得他寫的是合購才須運費，我們並不是合購而是免費索取），我們試著想想，並未吃過他的產品，為何要加購其產品（不安心），就算要付運費也要合理吧，一小罐營養品郵寄費要150元?希望平台在接愛店家推行優惠時可先審核評估一下，不然容易引起糾紛就不圓了。

有同感ㄟ

昨天我也抽中免費索取商品,仔細看了內容後,才發現要跟團貨要不然要支付運費

我當下也馬上跟店家取消

過沒多久店家又來信,很宛轉的請我修改滿意星號

阿我東西都沒吃過,我要怎麼寫呀????

真是xxoo

 

對不起

我的回應大一點  是想引起一些注意

我是商家  上個星期有接到站方寄送刊登《免費索取》的廣告邀約

看過之後  覺得一方面因廣告費太高〈10天3000元  5天好像1800〉

另一方面     因我的商店稍早也有進行〈付運試吃〉的活動 

想說與站方訴求不符   而未刊登  當然  廣告費太高也是主要考量因素

所以!!

有進行免費索取的商家  基本上都是有付給站方刊登廣告費的

 

所以我建議站方

免費索取是否要付運費應該說明清楚

既然是免費索取  按字面意思應該都不收費用  這樣可能造成商家更大負擔

何不加個付運索取選項

讓商家及網友們都能先前了解清楚

才不會造成誤解  商家登了免費索取活動的廣告  到頭來要部份運費  讓得獎者心情欠佳

反而影響到網友對商家的觀感

站方立意雖好  但欠缺周全思慮  不能只是一味要廣告費

商家有賺到摳摳  自然不會辜負站方滴

斗膽建言  請諒察呀

 

 

首先先跟抱有免運費期待的團友們說聲抱歉 

讓您期待落空 

 

在討論區上有看見部份團友的疑問 

才知道原來9月份官方曾經舉辦過 "免費索取"的活動是不用運費 

所以會有這樣的印象 

 

11月 的店家舉辦的 "免費索取" 是 愛合購的 "廣告" 之一 

也就是說，並不是店家與愛合購"合作"，而是"購買"廣告 

  

 

活動規則在第一時間已經仔細的寫在索取商品內 

低溫運費的成本高，要提供300人運費，實在無法承擔 

對於團友因 要負擔運費而感到失望 ，在滿意度星號上打上低評價 

店家在活動上早已註明而非事後告知..所以針對運費的低評價

  我們也只能盡力去協調，去溝通，希望能夠有好的結果..

店家也很擔心團友的反應，第一時間守在電腦前

一一回信解釋、說明、道歉

也許說話不夠貼切，造成部份得獎者覺得混亂、不清楚

 

一切比照店 家目前店內的限制與優惠 

包含未滿 ６００元需要運費１７０元

滿５包打９ 折、有開團禮與主購禮

得獎者等於已經有１份０元的”４合１綜合試吃包”

在未滿 ６００元的情況下，需要低溫運費１７０元

可以加購、 開團、跟團來節省運費

加購：購買商品超過600元，不用運費

開團：邀請團友一起購買，滿600元，不用運費

跟團： 搭主購順風車，不用花錢就可以把索取商品帶回家，不用運費

此次活動原本是美意，不是變相要求加購、開團

回信上也一直強調，希望得獎者跟團、搭順風車，在不花費的情況下

也盡力協調主購幫忙跟單，在此也感謝部份主購的幫忙，順利跟單

在回饋上店家一直都不吝嗇給團友，但也要考慮店家是否能負荷..

開始創店時也舉辦過免費試吃活動，不用運費

又或是像現在的評價回饋金，直接回饋，當次就可兌換

 

願不願意索取，是您的權益，不願意索取，也沒有關係

得獎者資格仍保留到12/15

 

另外已向愛合購詢問是否可以全面取消免費索取得獎者的發文限制

 

活動上考慮不周全

所以也盡全力彌補團友的失落感

延長索取時間、取消限制評價、幫忙協調主購跟單等等

 

感謝各位的索取，也希望能得到您的體諒，謝謝

 

                                                                              上豐蔥抓餅專家網路客服  小海