[疑問] 關於免費索取 - 上豐蔥抓餅 ~入內討論囉!!
以下是商家當初在網頁的說明頁 :
| ----------♥上豐蔥抓餅給您的保證♥----------
在免費索取頁面，加上這行字，當初乍看還以為是得獎後可以順便開團滿600元即可免運費(以為原本免運門檻較高)
※免費索取活動試吃包裡多1片新口味"金瓜抓餅"唷！ |
疑點部分 :
(1) 網頁部分是否有標示不清楚的疑慮???
( 如果寫單純索取參加免費索取需付170元運費，如得獎後開團一併訂購商品，滿600元就免付運費，是否比較明瞭???)
(2) 再者運費要收170元，是否過高?
黑貓運費計算 :
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區區4片蔥油餅，尺寸(長寬高相加)不可能超過60公分吧!!!
如果有跟宅配公司簽約，運費價錢應該會更低才是，是否有變相將成本計算在內??
還是上豐願意告知是跟哪家宅配公司簽約??可以打電話詢問該營業所其簽約價格
稍早有發信給上豐，詢問此問題，上豐回答如下 :
| 另外運費部份，我們都是使用同一規格的箱子，不會因為顧客訂多訂少而換箱子，導致您認為價格上有所出入 言下之意，是如果你買1包跟買10包是用同樣的箱子裝??? |
(4)一開始就打算收運費嗎???份數為何不做調整???
上豐回覆 :
索取份數做調整的部份，當初的確有考慮，但廣告一上去時就已經有許多人索取，陷入兩難的部份是，調整是否有人會因此認為店家在變相欺騙？所以選擇一再強調、解釋..
店家不調整也是被認為變相加收運費或強迫開團，這~~~
(5) 得獎名單可以重複??
得獎名單284.285是同一人???
284 :  Wally (74) | ||
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相信有很多人會因為覺得被騙不買或附近根本沒人開團，而導致有得獎 = 沒得獎
真不好意思, 小普洱Wally店長的帳號被po上去了,
之所以會參加這次免費索取抽獎,實在是烏龍一件,
因為我也是店家, 當初收到ihergo站內信通知有免費索取的新廣告模式,
邀請店家去購買付費廣告刊登免費索取的活動,
我們尚在評估當中, 也花了點時間去看看這些有刊登廣告的店家商品,
一個不小心, 點到了 "免費索取" 的框框, 還不小心按了兩下,
然後就看到我帳號的logo被放上去頁面了.
(我也不想這樣啊. 
)
我並沒有想索取這個免費商品,
但是又沒有任何的功能鍵可以取消索取動作,
ihergo設計這個廣告活動前, 應該就要把這些問題考慮進去吧,
至少應該設定不能讓同一個帳號重複點選,
不然我一個人點個100次好了, 那中獎的機會不是更高了.
運氣更好的是, 上千人參加抽獎, 不小心按了2次滑鼠鍵的我,
竟然2個都抽中了, 該去買張樂透了!!! 
事情的經過就是這樣, 希望這個蔥油餅店家,
跟其他參加抽獎的同學們不要責怪我,
我只是個兢兢業業的小商店店長,
請大家對我的小小過失多多包容, 感恩喔! 
謝謝您的指教..
關於網頁說明部份，若是這樣的說明不清楚，是我們表達詞意有問題，抱歉
當天廣告一放上去，因無法修改內文，除了與官方聯繫，也在底下的回覆上公告，如下圖
活動主要是希望喜歡吃抓餅的團友能夠跟團免費索取，所以才會提供多份數量，希望能讓更多人都能有品嚐的機會，不是想變相要求開團、加購或是賺運費。
一直以來我們都是使用同一規格的箱子，因為顧客不會只買1包，都是揪團到免運費門檻，才會這樣回覆您，這也是店家一直以來都維持的低溫運費，沒有調整。
很感謝您的提醒，若您願意付運費單純索取，我們會詢問宅配公司這樣的份量包裝低溫運費需要多少，再回覆您。
至於得獎名單重複的問題，是官方抽出的名單，非店家挑選喔..
評論的部份也已經詢問過官方，取消訂單就可以不限制，
因此店家目前採取消訂單但保留得獎名額，以及延長索取時間
避免影響得獎者索取其他產品的權益，並且保留兌換資格
活動不周的部份請各位包涵，真的很抱歉，造成您的困擾與失望感，也謝謝願意幫忙讓索取者搭順風車的主購們。
您好，
關於抽選名單重複的部分，
我們已經即時處理完畢，並補上正確的名單了喔：）
免費索取的規則是一人只能點擊參加一次，
如果有任何問題都歡迎再來信詢問，謝謝您！
ihergo客服 Annie
您好，
關於抽選名單重複的部分，
我們已經即時處理完畢，並補上正確的名單：）
免費索取的規則是一人只能點擊參加一次，
"免費索取"這個按鈕的設置，就是讓想索取的人點擊並登記，
如果有任何問題都歡迎再來信詢問，謝謝您！
ihergo客服 Annie
