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價格588元,
訂單數量三份
付款方式：雖有寫衝店團或團購優惠之商品,下單後3日內將款項匯入指定帳戶,但在注意事項中又有標明--可接受來店付款或者是ATM轉帳匯款等方式,
(1)本人於7月份初與該會館人員確認8/6三人之SPA行程，且亦詢問是否需先付款，該會館人員回覆可來店付款。
(2)本人及朋友共三人於8/6前往該會館,入店後才得知已取消本人等三人預定的行程,且已有他人於店內消費，該價館宣稱至8/5前已撥打數次本人留予該會館之手機,但皆無法接到本人,且電話接聽人員告知無此人。
(3)本人要求查看該會館留的手機資料,但該會館人員告知資料已擦掉,而本人亦告知,該會館可至ihergo察看本人當時下標留的手機號碼,該會館人員告知電話聯絡者是店長,故無法給我答覆。
(4)該會館接待人員詢問本人欲改之日期,但本人告知依該會館處理此事的程序怎可因聯繫不到客人而取消,應保留本人之訂位,依該會館處理的手法,令本人不敢再來消費,接待人員卻回應"反正你也還沒付款",實令人生氣。
(5)本人因該事件當下口氣不是很好,但有向該會館接待人員道歉,告知不該針對她,而且針對該會館處理之程序,該接待人員並留下本人之聯絡方式(亦是ihergo下標之手機),並告知會請店長回覆,
但自8/6至今皆無接到該店長之電話。
由8/6至今天(8/21),已有2星期之久,由於該會館皆無人員回覆,我僅能說是我們當初沒付款可能有錯吧,所以才會有上述的事件發生。
但,該會館的處理態度真的需加強。
