(轉) Ellen's Kitchen貝果回購心得
回應 sandra5105:
此次貝果吃起來口感跟一般麵包差不多耶...沒有貝果應有的紮實感~有點小失望~
您好,
很抱歉讓您對產品感到失望,因製程的部分並未做修改,故Ellen同樣也感到疑惑!
可否請您提供您購買的口味給Ellen參考,Ellen會仔細並認真檢討整個配方與製程。
非常感謝您提供的寶貴意見,Ellen會虛心檢討並改進之;也期盼您能再給予Ellen's Kitchen機會,為您服務!!
Ellen
上次試吃時感覺還不錯,才開了這個回購團
可是聽同事說,這次回購的貝果沒上次好吃
沒有試吃那次的扎實,比較鬆軟
黑胡椒Cheese貝果裡面的Cheese也變很少
我拿我的黑胡椒Cheese貝果切開看看
確實Cheese變少,而且也不平均都堆在一邊
變成有一半沒幾顆Cheese,沒辦法口口咬下都是Cheese
可能製作時要多注意,因為還是有團友喜歡吃你們的貝果
想再回購喔~
回應 fen0628:
上次試吃時感覺還不錯,才開了這個回購團可是聽同事說,這次回購的貝果沒上次好吃沒有試吃那次的扎實,比較鬆軟黑胡椒Cheese貝果裡面的Cheese也變很少我拿我的黑胡椒Cheese貝果切開看看確實Cheese變少,而且也不平均都堆在一邊變成有一半沒幾顆Cheese,沒辦法口口咬下都是Cheese 可能製作時要多注意,因為還是有團友喜歡吃你們的貝果想再回購喔~
主購您好,
關於您反映的商品問題,Ellen收到了!!
產品較鬆軟的部分,目前還在尋找原因;但無論如何,非常感謝團友們提出的建議,
Ellen會更用心於產品的製作上,並希望能夠有機會再為您及團友們服務!!
至於Cheese的部分,份量上並沒有減少;每一個包入貝果的餡料均仔細以磅秤測量,
但由於Cheese是以手工切丁,每次裁切的大小或許略有不同,若是因此而造成誤解;
Ellen深表歉意,並會多加留意!!
另外餡料包覆的手法,已經再稍做修正;故內餡不均勻的問題應可獲得改善!!
非常感謝您與團友們提供的寶貴意見與心得,若仍有其他的建議事項,
也請不吝分享給我們!!
因為您與團友們的建議,能讓Ellen的手作貝果更能貼近大家喜愛的口味!!
5月份起,Ellen's Kitchen手作烘焙廚房,全產品將升級使用法國頂級Isigny發酵奶油
(AOC法定產區認證);我們期待藉由更多的精選安心食材來提升產品的美味度,也期盼得到更多的肯定!!
Ellen's Kitchen
我這次買了原味、可可、全麥三種口味,我自己吃了可可的部份,味道還算不錯,但是,貝果很不像貝果,家人吃了說就像麵包一樣,沒有貝果的咬勁,算是美中不足的地方呢~~下次有團購還是會續購,只是口感上要加強喔!!
回應 amyliu0530:
我這次買了原味、可可、全麥三種口味,我自己吃了可可的部份,味道還算不錯,但是,貝果很不像貝果,家人吃了說就像麵包一樣,沒有貝果的咬勁,算是美中不足的地方呢~~下次有團購還是會續購,只是口感上要加強喔!!
感謝您提供的寶貴建議,Ellen會繼續更用心於bagel的製作上!
也期盼能有機會再為您服務!!
Ellen's Kitchen 感謝您的支持
![曉芬 [fen0628] (2229)](https://www.ihergo.com/photo/user/15/100_153215_589.png)




