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【火大】師大好好味港式菠蘿包店

1 (3個項目)

1F

2012/3/23 發表 (2012/3/23 更新)
0人 7人

前幾天到貨這團貨

真的一波三折

總共訂了三箱

宅配來了兩箱

一點開始發貨~小幫手點貨直覺不對

後來打電話問店家才說黑貓少寄一箱

因為團購要發貨急著給團友

黑貓說什麼下午六點才會送來~(此段時間店家只告知三點會到)

後來遲遲等都等不到,店家也不打電話來關切

最後還自已騎去追黑貓的車拿回少的一箱

發貨完了以為就這樣結束了~

 

團友來打說買的是冰火波蘿油

裡面卻沒有奶油片

後來又打去追問店家,店家問我們是要怎麼處理,退款或是補寄奶油片?

團友希望是要收到奶油片

當然就請店家補寄過來

收到的居然用"普通掛號"寄"冷凍"的奶油片

整信信封都是漏出的奶油還黏答答的


我不知道這樣是要怎麼發給團友???

整個信封都是漏出的奶油,打開更是破裂融化的奶油片

一間店如果要做網路生意是這樣做服務的

真的很令人生氣

 

貨今天少一箱沒到,我可以體諒,因為不是店家願意的

寄錯貨少寄什麼,我都還可以體諒,因為難免會有出錯的時候

但是今天補寄東西是這樣服務

我真的不能諒解

再此各位主購團這間店

真的要祈禱店家不要出錯

不然會受一肚子的氣~店家那種愛回不回的態度

撇開情緒上帶來的不悦

 

收到的補寄商品是這樣,我個人真的無法接受

 

 

師大好好味港式菠蘿包店

http://www.ihergo.com/store/hohomeicomtw

 

 

寄來的樣子    ↑

 

原本奶油片的樣子   ↓

 

 

fanny236 (182): 主購會被氣昏了吧 2012/3/23
hycyf (1297): 問題是~~奶油片寄常溫........真的可以吃嗎>"< 2012/3/23
a37111 (866): 怎麼這麼可怕阿!!我開團中吶!!那要流團嗎~"~ 2012/3/23
lohas-family (731): 該店家太誇張了 2012/3/23
qqmila99 (294): 我也想流團了,店家服務的品質上是有瑕疵的! 2012/3/23

2F

2012/3/23 發表
0人 0人

真是難為妳了....

這個店家,應該列為黑名單,

再好吃也不要跟了!!

不然他將永遠以這種態度對待顧客,

沒必要花錢找氣受!!

3F

2012/3/23 發表
0人 0人

林小姐您好

真的感到萬分抱歉,針對於這一次的疏失,

我們會更加努力去改進,也非常謝謝您對本店的支持。

 

您的奶油片我們會立即幫您做處理,請冷凍宅急便補送給您,

也謝謝您給我們這寶貴的意見,我們會更加努力改進,

做好品質上的控管,服務上的加強,謝謝您。

 

 

 

 

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