[疑問] 請問ihergo退款?

我收到站內信說

之前衝店團沒去的

ihergo主動要退款給我

因為太忙了所以錯過了使用期限

收到要退款的信

覺得ihergo真是好貼心喔

但是信裡只有交代我要填的資料

並沒有說要"回覆"給誰(沒有帳號可按)

也沒有可以點選的選項

不知道是否我對功能還不熟..所以不會用

請問有人可以教教我

如何回覆ihergo的"吉娜"嗎...

非常感謝 

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