付款方式:
ATM轉帳
您在樂天網站購買商品時,可利用全台【ATM】進行付款的動作。當您在網站上完成訂單購買程序後,經店鋪確認訂單後,會由樂天自動發信【轉入帳號】至您在樂天所登錄的信箱中。
※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇繳費功能,再輸入信件中的轉入帳號,完成交易後ATM會收取相關的手續費用(一般是15元),我們並不會向您收取任何的費用,請您安心使用。
配送方式:
黑貓宅急便/冷凍
當您在網站上完成訂單購買程序並選擇貨到付款,本公司在確認訂單後,會盡快將商品送達指定配送定點,您再直接付款即可,安全又方便。
※請務必留下可連絡之通訊電話,以利宅配公司連繫。
退換貨處理原則
●清閣水樓皆為新鮮食材,消費者收到商品時,請立即檢查商品有無任何瑕疵,拆封後恕不接受退貨
●若因配送不當或包裝不良,導致商品變質,請於簽收後12小時內來電告知貨來信,並且將商品拍照
寄信客服信箱告知,我們會盡快為您處理
●需附上商品、發票及原包裝箱,若商品無法恢復為原樣,本店保有不接受退換貨之權利
●買方若有不正常的大量退/換貨情形,由於已造成作業上之困擾,本店會視情況對該買方採取拒絕交易
*****************************以下情況視同交易完成,恕無法接受退款***********************************
1.收件人資料名字、地址、電話等錯誤或不完整導致無法送達或即使連絡處理
2.依指定地址送達,無人簽收貨商品送達時收件人拒收
3.本次交易僅含一次配送費用,若因送件地址臨時修改造成額外配送費用,再依情況斟酌費用
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