歡迎你來一起創造新的商業模式!
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我在做的是通路,我們公司有兩個部門,一個是實體通路事業部,一個是網路購物事業部!
品牌名稱叫做是MarketPlace,由於過去人類的消費行為,從食衣住行育樂一直到柴米油鹽醬醋茶,都是從傳統通路發生消費行為的!傳統通路就是從工廠生產出來的產品交到通路商,通路商就是大、中、小盤,消費者就跟這些通路商買東西,利潤就由盤商跟工廠分潤。
因為時代進步,商業模式也跟著進步,現在比較知名的通路演進,由統一集團扮演工廠的腳色,幾乎大小通吃,然後由她生產出來的產品交到自己的通路,全台四千多間的7-11連鎖店,消費者一樣到這些通路買東西,然後利潤就給7-11及統一集團!這就是現在最夯的加盟連鎖通路!
時至今日,因為科技進步、人類消費行為改變,並且由於環境關係,生活型態的改變,比如說工作繁忙懶得出門,還有就是網際網路的發達,許多人開始改變消費行為,漸漸的習慣在網路上消費,網路上消費好處就是方便、不用出門、一根手指頭逛遍大街小巷!省時、省力!
但你看,過去到現在人類的消費行為通通是在花錢,你在花錢的同時有一個人在賺錢,那MarketPlace的出現就是要改變這樣的模式!讓人類在消費的同時,是花錢也能賺錢!
所以你看,MarketPlace上頭也有Suppliers,提供食衣住行的商品,也就是說MarketPlace就是一個媒合交易的通路平台,在上面有人買、有人賣!促成彼此的交易!她就是CtoC、BtoC、BtoB的概念,那他透過實體通路及虛擬通路延伸發展,建立社群。所以MarketPlace簡單說就是通路!
所以我們要做什麼事情,我們要來發會員卡,這張會員卡很特別,她可以串聯各行各業,就像萬用卡一樣,一卡在手,通行全球,我發會員卡,然後找更多廠商、人來發會員卡,當我找到更多廠商跟人一起發會員卡,會員就有更多選擇的機會。
這張會員卡不用廣告,他就會自然發展出去,為什麼可以,因為我們要跟這些會員分享利潤,因為我們要開始將客戶跟我們之間的關係做轉換,從我賣你一個商品,你跟我買一個商品的客戶關係,升級讓你跟我變成是夥伴關係。比如說就像是我賺了十塊錢,跟你分享兩塊錢。
(會員卡請至 http://store.ruten.com.tw/ilgre 購買 )
至於為什麼可以跟這些客戶分享利潤呢?因為MarketPlace協助我們將企業體導入E化系統,E化之後就能讓成本大幅縮減,縮減交易中間造成的成本。當 廣告、物流、客服的成本降低後,廠商就能有更多的利潤可以跟顧客分享。
原本廠商在其他平台或是透過其他行銷方式所做的廣告成本,如果透過MarketPlace的利潤提撥機制,提撥利潤後會遠比原本付出的廣告成本來的低,且有效益。一張訂單是一次物流成本,相對如果有十張訂單,在一般的平台上,對廠商來說就是十次的物流成本。而在MarketPlace可以協助廠商集合訂單,降低廠商的物流運費,團購即可替廠商省下物流成本。
在網際網路上的物流對於廠商來說最大的物流成本其實是在退貨,但是因為在MarketPlace可以降低退貨率,所以對於廠商來說物流成本相對就降低了。因為客戶關係跟廠商關係的轉換,客戶不再只是客戶,而是分潤夥伴的關係,所以當這樣的夥伴在幫廠商分享產品的同時,廠商也將利潤提撥出來,相對地這樣的夥伴也無形中替廠商打廣告。
當然有些企業可能沒有打廣告,但是MarketPlaec卻幫助企業可以做到原本企業內無法做到的事情,那就是客戶關係的轉換。世界上的企業都無法完整解決行銷的一個難題,那就是"客戶為什麼要介紹客戶跟你買"的事情,但是由於在MarketPlace上提撥利潤,跟客戶轉換成分潤的夥伴,這件事情就得到了解決方案,分潤的夥伴對於轉介紹這件事情的動力就更強了!
所以,透過MarketPlace的多通路策略:
雲端運算、透過網路多重應用服務,創造企業的水平整合,讓企業能夠做到真正的異業連鎖,各行各業的串聯,落實我的生意變成你的生意,你的生意變成我的生意!
虛實介面、企業不再有區域限制,透過虛實介面,創造更多的消費族群,讓消費者能透過網際網路即能消費該企業的產品。
社群消費、讓路人甲乙丙丁都能簡單的進入,透過分潤機制讓外圍的顧客可以進化成為粉絲,以利演化成為組織核心。
組織經營、尋找並建立一個志同道合的群體,從互動中凝聚共識並積極參與行銷活動,分享市場訊息,並且建立權責關係,以達成資源分配的效益極大化。
讓即便再小的企業都能夠獲得極大的利潤!